Şartlar ve Koşullar

Uygulama Kapsamı ve Genel Hükümler

Bu Şartlar ve Koşullar/Kullanım Koşulları (bundan sonra "ToU" olarak anılacaktır) MetrikFlow'un ESG verilerini işbirliği içinde yönetmek, şirketin karbon ayak izini ve ürün karbon ayak izini hesaplamak, offsetlemek, azaltmak ve iletmek, tedarikçilerin ESG performansını analiz etmek için MetrikFlow'un çoklu platform Yazılımı olarak hizmetini (bundan sonra "Yazılım", 3.2. Bölümde belirtildiği üzere) kullanma ve sağlama ile ilgili olarak geçerlidir. MetrikFlow, Bremerstr. 59, 10551 Berlin/Almanya (bundan sonra "MetrikFlow" olarak anılacaktır) tarafından sağlanmaktadır. MetrikFlow'un sunduğu ücretsiz hizmetler, Alman Medeni Kanunu'nun 13. Bölümüne dayanarak tüketicilere (Verbraucher) ve Alman Medeni Kanunu'nun 14. Bölümüne dayanarak işletmelere (Unternehmer) yöneliktir. Ücretli Planlar (3.2. Bölümde tanımlandığı gibi) yalnızca yasal olarak girişimci (Unternehmer) olarak nitelendirilen şirketlere veya kişilere sunulmaktadır (söz konusu müşteri bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır, MetrikFlow ile birlikte "Taraflar"). İki taraf arasında bir yanlış anlaşma olmaması için: Müşteri, abone olunan hizmetlerin amacının esasen ticareti, iş veya mesleği dışında olması durumunda bir tüketicidir (Verbraucher). Öte yandan, girişimci (Unternehmer), sözleşmeyi imzalarken ticaretini, işini veya mesleğini icra eden doğal veya tüzel kişi veya hukuki kişiliği olan ortaklıktır. Bu ToU'dan sapmalar yalnızca MetrikFlow tarafından yazılı olarak açıkça onaylandığında kabul edilecektir. Özellikle, MetrikFlow'un Müşteri'nin genel şart ve koşullarına itirazda bulunmaması, bu şart ve koşulların kabul edilmiş sayılmasına neden olmayacaktır. Bu, MetrikFlow'un Müşteri'nin karşıt şart ve koşullarını bildiği halde koşulsuz olarak Hizmetleri yerine getirmesi durumunda da geçerlidir veya bu ToU'dan farklı şart ve koşulların geçerliliği durumunda da aynı şekilde geçerli olacaktır. Önemli nedenlerle, özellikle yasal düzenlemelerde, yargı kararlarında, Yazılımda veya piyasa koşullarında değişiklik olması durumunda, MetrikFlow, Müşteri'ye bu ToU'daki değişiklikler hakkında bilgilendirme yapabilir. Değiştirilen ToU, Müşteri'nin bildirim alır almaz bir ay içinde değişikliğe itiraz etmemiş olması halinde kabul edilmiş sayılacaktır ve MetrikFlow bu sonucun bildirimini açıkça yapmıştır. Yukarıdakilere bakılmaksızın, Sözleşme Hizmetinin kapsamındaki değişiklikler, Müşteri'nin açık rızasını gerektirir.

‍Sözleşmenin Kurulması

‍Hizmete erişim sağlamak için Müşteri, öncelikle kayıt sürecine başlamak için desteklenen bir giriş yöntemini seçmelidir. Ardından, ilgili kutuları işaretleyerek, Müşteri MetrikFlow'un geçerli ToU ve gizlilik politikasının (https://metrikflow.com/privacy-policy) mevcut sürümlerini kabul eder. "Sonraki" butonuna tıklayarak Müşteri, MetrikFlow'un bir sözleşme ("Sözleşme") yapma teklifini, bu ToU'yu içerecek şekilde kabul eder. Kayıt sürecinin tamamlanmasının ardından, Müşteri diğer kullanıcıları (her bir kullanıcı “Çalışma Üyesi”) ESG değerlendirmesi, Karbon Ayak İzi hesaplamaları, Tedarikçi değerlendirme çalışmalarında işbirliği yapmak üzere davet edebileceği bir çalışma alanı oluşturulur. Ücretli bir plana abone olarak, Müşteri, Müşteri'nin Alman Medeni Kanunu'nun 14. Bölümüne göre girişimci (Unternehmer) sıfatıyla hareket ettiğini garanti eder (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).

‍Hizmetlerin Kapsamı

‍Yazılım, ESG verilerini yönetmek, şirketin karbon ayak izini ve ürün karbon ayak izini hesaplamak, offsetlemek, iletmek ve tedarikçilerin ESG performansını analiz etmek için bir SaaS uygulamasıdır ("Sözleşme Amacı"). Yazılımın sağlanması - 5. Bölüm uyarınca mutabık kalınan Bireysel Hizmetler durumunda - bundan sonra "Hizmet" olarak anılacaktır. MetrikFlow, bu Hizmete abone olmak için ücretsiz planlar veya ücretsiz denemeler (her biri bir “Ücretsiz Plan”) veya ücretli planlar (her biri bir “Ücretli Plan”) sunabilir. Müşteri ve MetrikFlow arasındaki Sözleşmeyle bireysel olarak kararlaştırılan Hizmetin kapsamı, Müşteri tarafından seçilen ilgili Ücretsiz Plan veya Ücretli Plana dayanacaktır (seçilen plan "Plan"). MetrikFlow'un sözleşmesel olarak kabul edilen Hizmetin kapsamına göre sunacağı hizmete "Sözleşmesel Hizmetler" denir; "Yazılım" terimi yalnızca sözleşmeyle belirlenen hizmetlerin kapsamına dahil olan Yazılımın parçalarını kapsayacaktır. MetrikFlow, Ücretsiz Planlardan bazı özellikleri kendi takdirine bağlı olarak kaldırma hakkını saklı tutar. Kayıt süreci tamamlandığında, Müşteri çalışma alanına diğer kullanıcıları ekleyebilir ve çıkarabilir. Hem Ücretsiz hem de Ücretli Planlarda ek kullanıcı eklemek ücretsizdir. Müşteri, bir Ücretsiz Plandan Ücretli Plana geçebilir veya zaman içinde daha kapsamlı bir Ücretli Plana geçebilir; bu durumda, geçiş anından itibaren yeni Planın hizmet kapsamı, ücretlendirme vb. ile ilgili detayları geçerli Ücretlendirmede belirtilen koşullara bağlıdır. Daha ucuz bir Plana geçiş yalnızca MetrikFlow'un onayı veya bu ToU'da belirtilen ihbar süresi ile mümkündür.

‍Müşteri Tarafından Yazılımın Kullanımı

‍Yazılım, tarayıcı aracılığıyla veya gelecekte bir bağımsız uygulama aracılığıyla telekomünikasyon yoluyla kullanılır. Müşteri, Yazılıma yalnızca kendisinin ve sözleşmeyle kararlaştırılan amaç için erişim sağlamalıdır. Müşteri, Yazılıma erişimin yetkisiz kişiler tarafından kullanılmadığını sağlamak için uygun güvenlik önlemleri almayı taahhüt eder. Bu güvenlik önlemleri özellikle güvenli giriş kodunun kullanılmasını içerir. Müşteri, yalnızca mevcut yasayla uyumlu ve üçüncü şahıslara ait hakları ihlal etmeyen verileri, metinleri ve diğer içerikleri Yazılıma girmeyi veya yüklemeyi kabul eder; ve bu içerikleri girmeye yasal olarak yetkili olduğunun hiçbir kısıtlama olmaksızın. Müşteri, MetrikFlow'un, Müşteri tarafından yüklenen içeriği bu Sözleşme kapsamındaki amaçlarla işleyebileceğini, özellikle de bu içeriği saklayabileceğini ve erişim için hazır bulundurabileceğini kabul eder.

MetrikFlow, Müşteri'nin Yazılıma yüklediği içeriği, bu ToU'nun hükümlerine uyulmadığı yönünde makul bir gerekçe varsa silme hakkına sahiptir. Yazılımda yer alan içerik, özellikle yüklemeler, veriler ve/veya metinler yalnızca bu Sözleşme amacına uygun olarak kullanılabilir. Müşteri, yasadışı, ırkçı, düşmanca, şiddet içeren, ayrımcı (ırk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, yaş, engellilik, soy veya milli köken ile ilgili olarak dahil) veya başka şekilde mübah görülebilecek veya yazılım virüsleri veya bilgisayar yazılımlarının veya donanımının veya telekomünikasyon ekipmanlarının işlevselliğini kesintiye uğratmayı veya yok etmeyi amaçlayan herhangi bir yazılım kodunu, dosyayı veya programı yüklememeyi, iletmemeyi, desteklememeyi, kışkırtmamayı veya başka şekilde mevcut kılmamayı kabul eder. Müşteri, MetrikFlow'u yazılımın Müşteri tarafından kullanımına ilişkin üçüncü taraf taleplerinden (özellikle telif hakkı, rekabet, ticari marka veya veri koruma yasasını ihlal eden taleplerle ilgili) zarar vermemekle yükümlüdür, bunlar MetrikFlow'un kasıtlı veya ağır ihmal davranışlarından kaynaklanmadığı sürece (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen). Bu tazminat yükümlülüğü, MetrikFlow'un bu bağlamda hukuki haklarını talep ederken veya savunurken üstlendiği makul maliyetlerin geri ödenmesini içerir.

‍Yazılım Uyarlaması

‍Taraflar arasında mutabık kalınması halinde MetrikFlow, Hizmeti sağlamanın yanı sıra Yazılımı Müşteri'nin bireysel ihtiyaç ve taleplerine uyarlamaya yönelik hizmetler sağlar ("Bireysel Hizmetler"). Bu konuda bir anlaşma, Taraflar arasında ayrı bir hizmet sözleşmesinde ("Bireysel Hizmet Sözleşmesi") sağlanır. MetrikFlow, Bireysel Hizmetleri Bireysel Hizmet Sözleşmesinin hükümlerine uygun olarak sağlar ve karşılığında belirtilen ücreti alır. Müşteri, Bireysel Hizmetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli tüm işbirliğini sağlamakla yükümlüdür.

‍Mevcudiyet

‍MetrikFlow, Müşteri'nin BT sistemleri ile Transfer Noktası arasındaki veri bağlantısını kurma ve sürdürme konusunda sorumlu değildir. "Transfer Noktası", Yazılımın işletildiği MetrikFlow veri merkezi veya alt yüklenicisinin veri merkezinin yönlendirici çıkışı anlamına gelir. MetrikFlow, Transfer Noktası'nın ötesindeki aksaklıklardan sorumlu değildir. Müşteri, gerekli donanımın edinimi ve kamu telekomünikasyon ağlarına bağlantının sürdürülmesinden sorumludur. Çevrimiçi bağlantının kurulması ve Müşteri tarafından sürdürülmesi ile ilgili maliyetler Müşteri'ye aittir. MetrikFlow, üçüncü taraf iletişim ağları üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminin güvenliği, gizliliği ve bütünlüğü konusunda sorumlu değildir. MetrikFlow, ayrıca, müşteri veya onun adına hareket eden üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından yapılan teknik hatalar veya yapılandırma sorunlarından kaynaklanan veri aktarımındaki aksaklıklardan da sorumlu değildir. MetrikFlow'un sunduğu Yazılımın uygunluğu, Müşteri tarafından seçilen Plana dayanmaktadır ve Ücretlendirmede belirtilmiştir. Ücretlendirme herhangi bir düzenleme içermiyorsa, aşağıdaki geçerlidir: Müşteri bir Ücretsiz Plan seçerse, MetrikFlow herhangi bir uygunluk sunmaz. Müşteri bir Ücretli Plan seçerse, MetrikFlow, Sözleşmenin yıllık ortalamasında en az %99 oranında bir uygunluk sunar. MetrikFlow, Müşteri'ye mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sağlamayı hedefler. Ancak, MetrikFlow, Yazılımın kapsamlı hatasız kullanımını taahhüt etmemektedir; MetrikFlow sadece Müşteri'nin Yazılımı Sözleşme Amacı ile birlikte belirtilen uygunluk düzeyinde kullanabilmesi taahhüt edilmektedir. “Uygunluk”, Müşteri'nin Yazılımın ana özelliklerine erişim ve kullanım sağlayabilmesidir. Yazılımın hata veya başka nedenlerden ötürü kullanılamadığı süreler “Düşüş Zamanı” olarak kabul edilir. Uygunluğun belirlenmesinde, MetrikFlow'un sorumlu olmadığı teknik veya diğer problemlerden ötürü Yazılıma erişilemediği süreler hesaplanmaz (doğal afet, üçüncü taraf hatası, Müşteri’nin BT sistemlerinde veya onun adına hareket eden üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarında meydana gelen hatalar vs.); Müşteri'nin işbirliği yükümlülüğünü ihlal etmesi; özellikle bir hata bildiriminin zamanında iletilmesindeki gecikme ya da tamamlanmamış olması; ya da normal bakım çalışmaları için ayda beş saate kadar olan süre.

‍Yazılımın İşletilmesi ve Değişiklikler

‍MetrikFlow, en son teknolojiyi kullanmayı niyet eder ve Yazılımı yeni teknik veya ticari gereksinimlere uyarlamak, yeni özellikler eklemek veya mevcut özelliklerde değişiklik yapmak amacıyla Yazılımın düzenli olarak güncelleştirmeleri, yeni sürümleri veya güncellemeleri (bundan sonra “Güncellemeler” olarak anılacaktır) yapma hakkına sahiptir. Yazılımın Sözleşme Amacı için uygunluğunun bir Güncelleme (bu tür bir Güncelleme “Önemli Değişiklik”) ile önemli ölçüde etkilenmesi durumunda, MetrikFlow, Müşteri'ye bu Önemli Değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az dört hafta önce yazılı olarak bilgi verecektir ("Değişiklik Bildirimi"). Eğer Müşteri, Değişiklik Bildirimini aldıktan sonraki iki hafta içinde ("İtiraz Bildirimi") Önemli Değişikliğe itiraz etmezse, Önemli Değişiklik Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelecektir. Her Değişiklik Bildirisinde, MetrikFlow, Müşteri’nin bu 7.2. Bölüm uyarınca sahip olduğu haklarını, özellikle: (i) itiraz hakkı, (ii) itiraz için öngörülen süre ve (iii) zamanında itiraz edilmeyen Önemli Değişiklikler için hukuki sonuçlar hakkında bilgi verecektir. Müşteri, Önemli Değişikliğe itiraz ederse, MetrikFlow, teknik veya organizasyonel nedenler nedeniyle bunu yapmak imkânsız değilse ya da MetrikFlow bunu beklememek durumunda olamazsa, Müşteri'ye Önemli Değişiklik olmadan Yazılımı sunmaya devam edecektir. Aksi halde, Müşteri, Sözleşmeyi zorlama nedenler için dört hafta içinde ("Kullanım Süresi") feshetme hakkına sahiptir. Eğer Müşteri, fesih hakkını kullanmazsa, Önemli Değişiklik Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelecektir. Kullanım Süresi, MetrikFlow'un Müşteri'yi yazılı olarak bilgilendirmesiyle başlar (i) Sözleşmenin Önemli Değişiklik olmaksızın devam etme imkanının olmadığı, (ii) Müşteri'nin olağanüstü fesih hakkını ve (iii) Kullanım Süresi'nin sona ermesinin hukuki sonuçlarını belirtir.

‍MetrikFlow'da İçerik Yayınlama

‍Müşteri, MetrikFlow platformu ("MetrikFlow Platformu") aracılığıyla, Müşteri tarafından oluşturulan iletişim içeriğini, veriyi, metni, resmi ve diğer içeriği ("Müşteri İçeriği") halka açık hale getirme seçeneğine sahip olabilir. Müşteri yalnızca geçerli yasalarla uyumlu, üçüncü taraf haklarını ihlal etmeyen ve Müşteri'nin yasal olarak sınırsız olarak yayınlama yetkisine sahip olduğu Müşteri İçeriğini MetrikFlow Platformu'nda yayınlayabilir. Müşteri, MetrikFlow'un Müşteri İçeriğini bu Sözleşme amacıyla işleyebileceğini, özellikle de bu içeriği saklayabileceğini ve MetrikFlow Platformu üzerinden erişilebilir kılabileceğini kabul eder.

MetrikFlow, Müşteri İçeriğini yayınlamadan önce incelemez. MetrikFlow, Müşteri'nin yayınladığı içeriği, bu içeriğin bu ToU'nun hükümlerine uyulmadığını varsaymak için makul gerekçeler mevcutsa silme hakkına sahiptir. Müşteri İçeriğinin MetrikFlow Platformu üzerinde yayınlanmasına yönelik 4.6 ve 4.7. Bölümlerdeki hükümler, aynı şekilde uygulanır.

‍Ücretlendirme ve Ödeme Şartları

‍Yazılımın Müşteri tarafından kullanımı için tazminat ve ilgili ödeme şartları, talep üzerine mevcut olan Ücretlendirme esas alınarak belirlenir. Sözleşme, Sözleşmenin yapıldığı esnada geçerli olan Ücretlendirme sürümüne tabi olup, daha kapsamlı bir Ücretli Plan'a geçiş veya Ücretsiz Plan'dan Ücretli Plan'a yükseltme yapılması halinde (geçerli sürüm "Ücretlendirme"). Müşteri için geçerli olan Ücretlendirme sürümü değişmez ve aynı kalır. MetrikFlow tarafından belirtilen tüm ücretler ve fiyatlar KDV hariç net fiyatlardır. Ödeme süresi, Müşteri tarafından seçilen Ücretli Plana bağlıdır. Ücretlendirme herhangi bir ödeme süresi belirtilmiyorsa, tazminat MetrikFlow’un Müşteri'ye kesilen ilgili faturayı aldıktan sonra aylık peşin ödenecektir. Faturalar MetrikFlow tarafından Müşteri'ye e-posta ile gönderilir. Mevcut ödeme yöntemleri talep üzerine ayrıntılı olarak açıklanır. Ücretlendirmede herhangi bir ödeme yöntemi ile ilgili herhangi bir düzenleme yoksa, ödemeler kredi kartı ile yapılabilir.

‍Maddi ve Hukuki Kusurlar İçin Garanti

‍MetrikFlow, Yazılımın Sözleşme gereğince kullanıldığında kararlaştırılan Hizmet kapsamına uygun olduğunu ve Sözleşme Amacı için uygunluk açısından önemli ölçüde zarar veren maddi veya hukuki kusurlar (“Kusurlar”) taşımadığını garanti eder. Önemsiz sapmalar Kusur olarak kabul edilmez. Müşteri, her Kusurun ortaya çıkmasında, derhal MetrikFlow'a bildirimde bulunmakla yükümlüdür. MetrikFlow, derhal bildirilen Kusurları Yazılımda makul bir süre içinde giderecektir.

‍Sorumluluk

‍Sözleşme süresince mevcut olan Yazılımda bulunan Kusurlar için 536a(1) Alman Medeni Kanunu kapsamındaki kusursuz sorumluluk dışıdır, yalnızca Kusurun Sözleşme Amacı için gerekli olan bir Yazılım özelliğiyle ilgili olması hariç. MetrikFlow, (i) MetrikFlow'un veya yasal temsilcilerinin veya vekillerinin (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen) kasıtlı eylemleri veya ağır ihmalinden (ii) MetrikFlow'un veya yasal temsilcilerinin veya vekillerinin (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen) maddi sözleşme yükümlülüğüne (Kardinalpflichten) ihlalinden kaynaklanan zararlardan sorumludur, ancak yalnızca Sözleşmenin kurulduğu sırada öngörülebilen tipik zararlara sınırlıdır veya (iii) MetrikFlow'un veya yasal temsilcilerinin veya vekillerinin (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen) yaşam, beden veya sağlığa zarar verecek şekilde ihmalinden kaynaklanan zararlar için sorumludur veya (iv) MetrikFlow'un veya yasal temsilcilerinin veya vekillerinin (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen) zorunlu yasal bir sorumluluğundan kaynaklanan zararlar. Maddi sözleşme yükümlülükleri (Kardinalspflichten), Sözleşmenin düzgün bir şekilde uygulanmasının ön koşulu olan görevlerdir ya da ihlalinin Sözleşme Amacına ulaşmayı tehlikeye atacağı ve Müşteri'nin daima uyacağı noktalardır. Müşteri'nin aktif rol üstlenmesi göz önünde bulundurulacaktır. Özellikle, MetrikFlow yalnızca, Müşteri'nin gerekli tüm veri yedekleme önlemlerini almış olması ve verilerin uygun maliyetle makine tarafından okunabilir biçimde saklanan verilere kurtarılabileceğini sağlaması durumunda veri kurtarma açısından sorumlu olacaktır. Bu sorumluluk düzenlemesi, tüm zarara tazmin talepleri açısından kesindir; çeşitli yasal dayanaklardan bağımsız olarak geçerlidir, özellikle de sözleşme öncesi talepler veya ek sözleşmesel talepler için de geçerlidir. Bu sorumluluk düzenlemesi, MetrikFlow’un yasal temsilcileri ve vekilleri lehine de geçerlidir, eğer doğrudan onlara karşı talepler ileri sürülüyorsa. Müşteri, yukarıda belirtilen sorumluluk hükümlerine göre meydana gelen herhangi bir zararı, derhal MetrikFlow'a yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür, böylece MetrikFlow zamanında bilgilendirilir ve beraberinde zararı mümkün olduğunca hafifletebilir.

‍Sözleşmesel Olmayan Kullanım, Zararlar

‍Müşteri, Sözleşmesine ait bir Hizmetin yetkisiz olarak kullanıldığı her bir durumda, Sözleşme gereği bu Hizmetin en azından asgari sözleşme süresine tabi olarak ödenmesi gereken tazminatları ödeyecektir. Müşteri, yetkisiz kullanımdan sorumlu olmadığını veya herhangi bir zararın meydana gelmediğini veya önemli ölçüde daha az bir zarar olduğunu kanıtlamak hakkına sahiptir. MetrikFlow, ek tazminatlar talep etme hakkını saklı tutar.

‍Taleplerin Süresi

‍Müşteri'nin herhangi bir yükümlülüğün ihlaline dayanan talepleri, 1 yıl içerisinde, Kusurun oluşumunda kasıt veya ağır ihmal durumları haricinde, zaman aşımına uğrar. Bu, Müşteri'nin yaşadığı kişisel yaralanmalar açısından geçerli değildir. Kişisel yaralanma talepleri, yasal zamanaşımı süresi içinde zaman aşımına uğrar. Herhangi bir sözleşmenin feshi ya da ödemenin azaltılması geçersiz kalır, eğer Müşteri'nin yerine getirilmesi veya geçici yerine getirilmesi talebi zaman aşımına uğramışsa.

‍Telif Hakkı ve Lisans

‍Yazılım telif hakkı ile korunur. MetrikFlow, Yazılımın genel işletiminin yasalarca izin verilen bir işleyiş olduğunu, herhangi bir yasa, düzenleme veya direktifi ihlal etmediğini ve özellikle de üçüncü tarafların haklarına tecavüz etmediğini beyan eder. MetrikFlow, Yazılımın işletilmesi nedeniyle Müşteri'nin maruz kalabileceği meşru üçüncü taraf taleplerine karşı Müşteri'yi tazmin etmeyi ve bu bağlamda meydana gelebilecek zararı (makul hukuki savunma giderleri dahil) üstlenmeyi taahhüt eder. Müşteri, Sözleşmede kararlaştırılan amacı doğrultusunda Internet üzerinden Hizmeti (uygun olduğunda, 5. Bölüm uyarınca yapılan Yazılım uyarlamasını da içerecek şekilde) kullanma hakkına sahip olup, bu hakkın devredilebilir ve münhasıran değildir. Müşteri, bu haktan daha fazlasını elde etmemektedir. Özellikle, Müşteri, Yazılımı üçüncü taraflara açma veya Sözleşme amacının dışında herhangi bir şekilde kullanma yetkisine sahip değildir. Müşteri, özellikle Sözleşme amacını aşacak şekilde Yazılımı kopyalamaktan, decompile etmeye, tersine mühendislik yapmaktan veya düzenlemekten uzak durmalıdır. Yazılım, üçüncü şahıslar tarafından sağlanan açık kaynak yazılımlarını içerir.

‍Geri Bildirim

Müşteri, MetrikFlow'un Müşteri tarafından sağlanan geri bildirimleri özgürce kullanabileceğini, değerlendirebileceğini ve geliştirebileceğini kabul eder.

‍Üçüncü Taraf İçeriği Haklarının Satın Alınması

‍Hizmet, Müşteri'nin üçüncü taraflara ait içeriklerini kullanma, çoğaltma, kopyalama veya dağıtma hakkını elde etme seçeneğini içerebilir (“Üçüncü Taraf İçeriği”). Bu durumda, MetrikFlow, Üçüncü Taraf İçeriği sahibinin veya lisanslayanın satıcısı olarak hareket eder. Müşteri tarafından Yazılım aracılığıyla Üçüncü Taraf İçeriği satın alınmasına ilişkin tazminat, ödeme şartları ve diğer hükümler ile kullanım haklarının kapsamı, ilgili satın almanın yapıldığı esnada geçerli Ücretlendirme hükmü ile düzenlenir. Eğer Ücretlendirme herhangi bir düzenlemeyi içermiyorsa, Taraflar bu konuda ayrı bir anlaşma yapacaklardır.

‍Mahsup, Azaltma, Tutma

‍Müşteri, yalnızca MetrikFlow'a karşı set off, azaltma ve/veya tutma hakkına sahip olacaktır, eğer karşı talebi yasal olarak belirlenmiş, tartışmasız ya da MetrikFlow tarafından kabul edilmişse. Ayrıca, Müşteri sadece karşı talep aynı sözleşme ilişkisine dayanıyorsa tutma hakkını kullanabilir. Alacak hakkı olmayan tazminatın geri alınması hakkı, 17.1. Bölümün kısıtlamalarından etkilenmeyecektir.

‍Süre ve Fesih

‍Sözleşmenin süresi ve fesih şartları, Müşteri tarafından seçilen Plan ile ilgili olarak Ücretlendirme hükümlerine tabidir. Eğer Ücretlendirme, Ücretsiz Planın süresi veya fesih şartları hakkında herhangi bir bilgi içermiyorsa, söz konusu Plan süresiz olarak geçerli olacaktır ve her iki taraf da derhal feshettirilebilir. Ücretlendirme, Ücretli Planın süresi veya fesih şartları ile ilgili herhangi bir bilgi içermiyorsa, söz konusu Plan bir ay boyunca geçerli olacak ve her iki taraf da ayın sonuna etkili olmak üzere feshettirebilir. Ücretli Plan feshedilmezse, otomatik olarak bir ay daha yenilenecektir; bu yeniden dönem için, fesih öncesi geçerli olan Ücretlendirme hükümleri uygulanmaya devam edecektir. Tarafların olağanüstü fesih hakkı etkilenmeyecektir. Önemli bir sebep beklenirse, diğer tarafın özellikle şu durumlarda: Taraflardan biri, Sözleşme uyarınca yükümlülüklerini ciddi bir şekilde ihlal ederse ve diğer Tarafın Sözleşmeye uyması artık makul bir şekilde beklenemezse; Müşteri, vadesi gelen ücretlerin veya diğer tazminatın ödenmesinde iki (2) aydan fazla gecikirse, ve bu durum, MetrikFlow'un durumu düzeltmesi için belirlediği makul bir süreden sonra gerçekleşirse; bir Tarafın tüm veya kısmi varlıklarının iflas işlemleri söz konusu olursa; Taraflardan birinin İflas Kanunu (Insolvenzordnung, “InsO”) kapsamındaki iflas sebebi varsa; veya Tarafların mali durumları, Sözleşmenin uygun bir şekilde yerine getirilemeyeceği denli kötüleşirse; fesih, metin şeklinde bir beyan olmalıdır.

‍Gizlilik

‍Taraflar, sözleşme ilişkisi bağlamında elde edilen veya daha önce edinilen tüm gizli bilgileri, sözleşmenin ifasında gerekmedikçe ifşa etmeyeceklerini ve başka bir şekilde kullanmayacaklarını kesin bir şekilde taahhüt ederler. Gizli bilgiler, tarafların gizli olarak etiketlenmiş veya durumlarına göre gizli olarak kabul edilen tüm bilgiler ve belgeler; özellikle işletim rutinleri, ticari ilişkiler, iş veya ticari sırlar, bilgi birikimi, tüm çalışmalardan elde edilen sonuçlar ve MetrikFlow'un iş modeli gibi bilgilerdir. Bu yükümlülüğün kapsamından istisna olan gizli bilgiler: Sözleşmenin başlangıcına kadar diğer Tarafın bilgilere sahip olduğunu veya sonradan üçüncü şahıslar aracılığıyla elde edildiği, gizlilik sözleşmesi, yasal düzenlemeleri veya idari emirleri ihlal etmeden ve genel kamuya duyurulmuşsa; Sözleşmeden kaynaklanan bilgilerin ifşasına gizli bilgilere dayanan yasal yükümlülükler. Güçlü ve uygulanabilir olduğu durumlarda, gizlli bilgileri ifşa eden Taraf, diğer Tarafa önceden bilgi vermelidir, böylece ifşaya karşı harekete geçme fırsatına sahip olabilir. Üçüncü taraflara gizli bilgilerin ifşası, başka bir şekilde açık bir şekilde mutabakata varılmışsa, diğer Tarafının açık yazılı onayına ihtiyaç duyar. Taraflar, kendi çalışanlarının ve yüklenicilerinin, hiçbir sınırlama olmaksızın belli bir zamanı beklemeden gizli bilgileri kullanmaktan veya ifşa etmekten kaçınmalarını sağlayacak uygun sözleşme düzenlemeleri yapacaklardır. Taraflar, gizli bilgileri yalnızca çalışanlara veya yüklenicilere ifşa edeceklerdir. İfşa yüzeyleştiğinde ilgili kişilerin, Sözleşmeyi yerine getirmeleri amacıyla bilgileri bilmesi gerekecektir. Müşteri, MetrikFlow'un Müşteri ile olan işbirliğini pazarlama amaçlarıyla ifşa etmesine ve bu bağlamda Müşteri'nin şirket logosunu kullanmasına onay verir. Müşteri, bu 18.5 bölüm uyarınca bu onayı istediği zaman metin şeklindeki bir beyanla (örn. support@metrikflow.com adresine e-posta yoluyla) geri alabilir.

‍Veri Koruma

‍MetrikFlow, Müşteri'nin kişisel verilerini veri koruma standartlarına ve düzenlemelerine uygun olarak işlemektedir. MetrikFlow, kişisel verilerini Yazılıma besleyen müşterilere karşı Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) anlamında veri işleyici olarak hareket eder. Çevrimiçi kayıt sürecinin bir parçası olarak, Taraflar Veri İşleme Sözleşmesini (GDPR'nın 28. Maddesi uyarınca) imzalamaktadır. Çevrimiçi kayıt sürecinin tamamlanması, veri işleme sözleşmesinin imzalanmadığı sürece mümkün değildir.

‍Son Hükümler

‍Aşağıdaki hüküm yalnızca Alman Medeni Kanunu'nun 14. Bölümü uyarınca yasal olarak işletme (Unternehmer) olarak nitelendirilen müşterilere uygulanır: Sözleşme veya diğer sözleşme belgelerinin herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz hale gelirse, bu durum kalanı etkilemez. Geçersiz veya uygulanamaz hüküm yerine veya boşluğu doldurmak için, Tarafların, bu geçersiz veya uygulanamaz olma durumunu ve boşluğu dikkate aldıklarında neyi istediği veya anlaşılacağına dair yasal olarak kabul edilebilir bir hüküm mutabık kalacaktır. Eğer bu ToU yazılı şekilde bir form veya bildirim gerektiriyorsa, e-posta göndermek de yeterli olacaktır. Sözleşme ve diğer sözleşme belgeleri, Almanya Federal Cumhuriyeti'nin yasalarına tabi olup, Almanya'nın çatışma yasası ilkelerinin ve Birleşmiş Milletler'in Uluslararası Mal Satış Sözleşmesi hakkında olan düzenlemelerin kapsamı dışındadır. Yasal olarak iktisap edilmesi gereken hukuk, özellikle de hâkimin yerleşik olduğu yerde yasal olarak tüzel kişiliği bulunan bir {Verbraucher /} müşterinin ikametgâhı (gewöhnlicher Aufenthalt) üzerindeki dayanaklara uygun olarak bağımsız olarak geçerlidir. Tüccar, kamu hukuku tüzel kişiliği (juristische Person des öffentlichen Rechts) veya kamu hukuku açısından özel fon (öffentlich-rechtliches Sondervermögen) statüsünde nitelendirilen müşteriler ile Taraflar arasında Sözleşme veya ToU ile ilgili bütün anlaşmazlıklar, Berlin Bölge Mahkemesi (Landgericht Berlin) tarafından yetkili mahkemede görülmektedir. Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlıkların çözümü için bir platform sunmaktadır, bu platforma https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde erişilebilir. MetrikFlow, bir tüketici uyuşmazlık çözüm komitesinde alternatif uyuşmazlık çözümüne katılma yükümlülüğüne sahip değildir, böyle bir çözümü gönüllü olarak da üstlenmeyecektir.