Términos y Condiciones

MetrikFlow (MetricFlow UG)

Ámbito de Aplicación y Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones/Términos de Uso (en adelante denominados "ToU") se aplican a la provisión y uso del Software como Servicio (SaaS) multiplataforma de MetrikFlow para gestionar colaborativamente los datos ESG, calcular, compensar, reducir y comunicar la huella de carbono de la empresa y la huella de carbono del producto, y analizar el rendimiento ESG de los proveedores (en adelante denominado "Software", fundamentado en la Sección 3.2) por MetricFlow UG, Bremerstr. 59, 10551 Berlín/Alemania (en adelante denominado "MetrikFlow"). Los servicios gratuitos ofrecidos por MetrikFlow están dirigidos tanto a consumidores (Verbraucher) de conformidad con la Sección 13 del Código Civil Alemán, como a empresas (Unternehmer) de conformidad con la Sección 14 del Código Civil Alemán. Los Planes Pagos (según se definen en la Sección 3.2) se ofrecen exclusivamente a empresas o personas que cualifiquen legalmente como empresarios (Unternehmer) (el respectivo cliente en adelante denominado "Cliente", junto a MetrikFlow como las "Partes"). Para evitar dudas: El Cliente es un consumidor (Verbraucher) en la medida en que el propósito de los servicios suscritos esté predominantemente fuera de su comercio, negocio o profesión. Por otro lado, un empresario (Unternehmer) es cualquier persona natural o jurídica o asociación con personalidad jurídica que, al celebrar el Contrato, actúa en el ejercicio de su comercio, negocio o profesión. Las desviaciones de estos ToU solo se considerarán aceptadas si han sido expresamente confirmadas por escrito por MetrikFlow. En particular, la mera omisión de una objeción por parte de MetrikFlow contra cualquier término y condición generales del Cliente no hará que tales términos y condiciones se consideren acordados. Esto también se aplicará si MetrikFlow presta Servicios incondicionalmente al conocer los términos y condiciones opuestos del Cliente o términos y condiciones que divergen de estos ToU. Por razones importantes, en particular en caso de cambios en las disposiciones legales, precedentes judiciales, el Software o condiciones de mercado, MetrikFlow puede notificar al Cliente sobre enmiendas a estos ToU. Los ToU enmendados se considerarán acordados si el Cliente no ha objetado la enmienda dentro de un mes tras la recepción de la notificación y MetrikFlow ha notificado explícitamente al Cliente de esta consecuencia. Independientemente de lo anterior, los cambios al alcance del Servicio Contractual (Umfang der geschuldeten Leistungen) requieren el consentimiento expreso del Cliente.


‍Conclusión del Contrato

‍Para acceder al Servicio, el Cliente debe primero seleccionar un método de inicio de sesión compatible para comenzar el proceso de registro. Posteriormente, al marcar las respectivas casillas, el Cliente acepta las versiones vigentes de los ToU y la política de privacidad de MetrikFlow (https://metrikflow.com/privacy-policy). Al hacer clic en el botón "Siguiente", el Cliente acepta la oferta de MetrikFlow para celebrar un contrato (el "Contrato") que incluye estos ToU. Al completar el proceso de registro, se crea un espacio de trabajo al cual el Cliente puede invitar a otros usuarios (cada usuario un “Miembro del Espacio de Trabajo”) para colaborar en la evaluación ESG, cálculos de la Huella de Carbono, trabajo de evaluación de Proveedores. Al suscribirse a un Plan Pago, el Cliente garantiza que actúa en calidad de empresario (Unternehmer) de conformidad con la Sección 14 del Código Civil Alemán (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).


‍Ámbito de Servicios

‍El Software es una aplicación SaaS para gestionar datos ESG, calcular, compensar, reducir y comunicar la huella de carbono de la empresa y la huella de carbono del producto, y analizar el rendimiento ESG de los proveedores (el "Propósito del Contrato"). La provisión del Software – en el caso de los Servicios Individuales acordados de conformidad con la Sección 5 en la versión adaptada – se denominará en adelante el “Servicio”. MetrikFlow puede ofrecer planes gratuitos o pruebas gratuitas (cada uno un “Plan Gratuito”) o planes pagados (cada uno un “Plan Pago”) para la suscripción al Servicio. El ámbito de Servicio acordado individualmente en el Contrato entre el Cliente y MetrikFlow se basará en el respectivo Plan Gratuito o Plan Pago seleccionado por el Cliente (dicho plan seleccionado es el "Plan"). El Servicio que debe MetrikFlow de acuerdo con el ámbito de Servicio acordado contractualmente se denominará en adelante "Servicios Contractuales"; el término "Software" incluirá únicamente las partes del Software que están cubiertas por el ámbito de servicios acordado contractualmente. MetrikFlow se reserva el derecho de eliminar ciertas características de los Planes Gratuitos a su propia discreción. Al completar el proceso de registro, el Cliente puede añadir y eliminar otros usuarios del espacio de trabajo. En los Planes Gratuitos y Pagados, añadir usuarios adicionales es gratuito. El Cliente puede actualizar de un Plan Gratuito a un Plan Pago, o cambiar a un Plan Pago más completo en cualquier momento; en este caso, a partir del momento del cambio, se aplicarán los detalles sobre el ámbito de servicios, remuneración, etc. del nuevo Plan indicados en la Tarifación. Un cambio a un Plan más barato solo es permisible con el consentimiento de MetrikFlow o si se cumple el período de notificación especificado en estos ToU.


‍Uso del Software por el Cliente

‍El Software se utiliza mediante telecomunicaciones a través del navegador o en el futuro una aplicación independiente. El Cliente solo puede usar el acceso al Software para el propósito acordado contractualmente. El Cliente se compromete a tomar las precauciones de seguridad adecuadas para asegurar que el acceso al Software no sea utilizado por personas no autorizadas. Tales precauciones de seguridad incluyen en particular el uso del código de inicio de sesión seguro. El Cliente solo puede ingresar o cargar datos, textos y otros contenidos en el Software que cumplan con la ley aplicable y que no infrinjan derechos de terceros; y cuya entrada tiene derecho legalmente sin restricciones. El Cliente acepta que MetrikFlow puede procesar el contenido cargado por el Cliente para los fines de este Contrato, en particular almacenar dicho contenido y hacerlo disponible para su recuperación.

MetrikFlow tiene derecho a eliminar contenido cargado por el Cliente si existen motivos razonables para que MetrikFlow suponga que el contenido no fue ingresado en el Software en cumplimiento con las disposiciones de estos ToU. El contenido incluido en el Software, en particular cargas, datos y/o textos solo puede usarse para los fines de este Contrato. El Cliente acepta no cargar, transmitir, soportar, incitar, promover ni poner a disposición de ninguna otra manera contenido que sea o podría ser razonablemente visto como ilegal, racista, hostil, violento, discriminatorio (incluyendo en relación a raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad, ascendencia o nacionalidad), perjudicial, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de algún modo objetable o que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones. El Cliente indemniza y mantiene indemne a MetrikFlow de todas las reclamaciones de terceros (en particular de reclamaciones derivadas de violaciones de derechos de autor, competencia, marcas o ley de protección de datos) que se presenten contra MetrikFlow en relación con el uso del Software por parte del Cliente en la medida en que tales reclamaciones no resulten de un comportamiento intencionado o gravemente negligente de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen). Esta obligación de indemnización abarca el reembolso de los costos apropiados que MetrikFlow incurra en el curso de hacer valer o defender sus derechos legales en este contexto.


‍Adaptación del Software

‍Si se acuerda entre las Partes, MetrikFlow, además de proporcionar el Servicio, proporcionará servicios para adaptar el Software a las necesidades y deseos individuales del Cliente ("Servicios Individuales"). Un acuerdo sobre esto se alcanzará a través de un acuerdo de servicio separado entre las Partes (el “Acuerdo de Servicio Individual”). MetrikFlow proporcionará los Servicios Individuales de acuerdo con las disposiciones del Acuerdo de Servicio Individual y recibirá la remuneración proporcionada en este a cambio. El Cliente está obligado a proporcionar toda la cooperación necesaria para la ejecución de los Servicios Individuales.


Disponibilidad

‍MetrikFlow no será responsable de establecer y mantener el enlace de datos entre los sistemas informáticos del Cliente y el Punto de Transferencia. "Punto de Transferencia" significará la salida del enrutador del centro de datos de MetrikFlow o del centro de datos de su subcontratista a través del cual el Software es operado. MetrikFlow no es responsable de fallos más allá del Punto de Transferencia. El Cliente es responsable de la adquisición y mantenimiento del hardware necesario y conexiones a redes de telecomunicaciones públicas. Los costos de establecer la conexión en línea y mantenerla del lado del Cliente correrán a cargo del Cliente. MetrikFlow no es responsable de la seguridad, confidencialidad o integridad de la comunicación de datos, que se realiza a través de redes de comunicación de terceros. MetrikFlow tampoco es responsable de fallos en la transmisión de datos causados por errores técnicos o problemas de configuración por parte del Cliente. La disponibilidad del Software que debe MetrikFlow depende del Plan elegido por el Cliente y se especifica en la Tarifación. Si la Tarifación no contiene regulaciones, se aplica lo siguiente: Si el Cliente ha elegido un Plan Gratuito, MetrikFlow no debe ninguna disponibilidad. Si el Cliente ha elegido un Plan Pago, MetrikFlow debe una Disponibilidad de al menos el 99% en el promedio anual del Contrato. MetrikFlow se esfuerza por proporcionar al Cliente la mejor experiencia posible. Sin embargo, contractualmente, MetrikFlow no debe la operación exhaustiva libre de errores y la usabilidad del Software. MetrikFlow solo debe que el Cliente pueda usar el Software para el Propósito del Contrato al nivel de Disponibilidad establecido en la Sección 6.2. “Disponibilidad” significa que el Cliente puede acceder y usar las características principales del Software. Los tiempos durante los cuales el Software no está disponible debido a un error o por otras razones se consideran “Downtime”. Para determinar la Disponibilidad, el Downtime no se toma en cuenta si el Software no puede ser alcanzado debido a problemas técnicos o de otro tipo por los cuales MetrikFlow no es responsable (fuerza mayor, culpa de terceros, errores en los sistemas informáticos del Cliente o de los proveedores de servicios terceros que actúan en su nombre, etc.); que se debe a un incumplimiento de la obligación del Cliente de cooperar, en particular a una transmisión tardía o incompleta de un mensaje de error; o que se utiliza para trabajo de mantenimiento normal de hasta cinco horas al mes.


‍Operación del Software y Cambios

‍MetrikFlow tiene la intención de utilizar tecnología de vanguardia y tendrá derecho a llevar a cabo o introducir regularmente actualizaciones, nuevas versiones o mejoras del Software (en adelante denominadas uniformemente “Actualizaciones”) para adaptar el Software a nuevos requisitos técnicos o comerciales, para implementar nuevas funciones o para realizar cambios en las funciones existentes con el fin de mejorar el Software. Si y en la medida en que la idoneidad del Software para el Propósito del Contrato se vea materialmente afectada por una Actualización (tal actualización un “Cambio Material”), MetrikFlow informará al Cliente en forma escrita de la introducción del Cambio Material al menos cuatro semanas antes de que entre en vigor (una “Notificación de Cambio”). Si el Cliente no objeta el Cambio Material dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de la Notificación de Cambio por escrito (la “Notificación de Objeción”), el Cambio Material se convertirá en un componente integral del Contrato. Con cada Notificación de Cambio, MetrikFlow informará al Cliente sobre los derechos del Cliente de conformidad con esta Sección 7.2, en particular: (i) el derecho de objeción, (ii) el período previsto para la objeción y (iii) las consecuencias legales de no declarar una objeción al Cambio Material a tiempo. Si el Cliente objeta el Cambio Material, MetrikFlow proporcionará el Software para su uso al Cliente sin el Cambio Material a menos que esto sea imposible por razones técnicas u organizacionales o que MetrikFlow no pueda razonablemente esperarse que lo haga. En este último caso, el Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato extraordinariamente por causa justificada dentro de las cuatro semanas (el “Período de Ejercicio”). Si el Cliente no hace uso de su derecho de rescisión, el Cambio Material se convertirá en un componente integral del Contrato. El Período de Ejercicio comenzará tan pronto como MetrikFlow haya informado al Cliente por escrito sobre (i) la no continudidad del Contrato sin el Cambio Material, (ii) el derecho a la rescisión extraordinaria del Cliente y (iii) las consecuencias legales de la expiración del Período de Ejercicio.


‍Publicación de Contenido en MetrikFlow

‍El Cliente puede tener la opción de hacer que el contenido de comunicación creado por el Cliente, incluidos datos, texto, imágenes y otros contenidos (el “Contenido del Cliente”), sea accesible públicamente a través de la plataforma metrikflow.com (la “Plataforma MetrikFlow”). El Cliente solo puede publicar Contenido del Cliente en la Plataforma MetrikFlow que cumpla con la ley aplicable; que no infrinja derechos de terceros; y cuya publicación tiene derecho legalmente sin restricciones. El Cliente acepta que MetrikFlow puede procesar el Contenido del Cliente para los fines de este Contrato, en particular almacenar dicho contenido y hacerlo accesible a través de la Plataforma MetrikFlow.

MetrikFlow no revisa el Contenido del Cliente antes de publicar. MetrikFlow tiene derecho a eliminar contenido publicado por el Cliente si existen motivos razonables para que MetrikFlow suponga que el contenido no fue publicado en cumplimiento con las disposiciones de estos ToU. Las disposiciones de la Sección 4.6 y 4.7 se aplican a la publicación del Contenido del Cliente en la Plataforma MetrikFlow en consecuencia.


‍Compensación y Términos de Pago

‍La compensación por el uso del Software por parte del Cliente y los respectivos términos de pago se basarán en la Tarifación disponible a solicitud. El Contrato se rige por la versión actual de la Tarifación en el momento en que se celebra el Contrato o se realiza el cambio a un Plan Pago más completo o la actualización de un Plan Gratuito a un Plan Pago de acuerdo con la Sección 3.5 (en la versión aplicable, la "Tarifación"). En caso de renovación de un Plan Pago de acuerdo con la Sección 18.2, la versión de la tarifación aplicable al Cliente no cambia, sino que permanece la misma. Todas las tarifas y precios indicados por MetrikFlow son precios netos sin IVA. El período de pago depende del Plan Pago elegido por el Cliente. Si la Tarifación no contiene disposiciones sobre el período de pago, la compensación se pagará mensualmente por adelantado tras la recepción de la respectiva factura emitida por MetrikFlow. Las facturas son enviadas por MetrikFlow al Cliente por correo electrónico. Las opciones de pago disponibles están detalladas a solicitud. Si la Tarifación no contiene disposiciones sobre las opciones de pago, los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito.


‍Garantía por Defectos Materiales y Legales

‍MetrikFlow garantiza que el Software corresponde al ámbito de Servicio acordado cuando se utiliza de acuerdo con el Contrato y que no está afectado por defectos materiales o legales (“Defectos”) que deterioren de manera más que insignificante la idoneidad del Software para el Propósito del Contrato. Las desviaciones inmateriales no se considerarán como Defectos. El Cliente está obligado a comunicar cualquier Defecto a MetrikFlow inmediatamente después de su aparición. MetrikFlow remedirá cualquier Defecto debidamente notificado que aparezca en el Software dentro de un período razonable de tiempo.


Responsabilidad

‍Se excluye la responsabilidad objetiva según la Sección 536a(1) del Código Civil Alemán por Defectos en el Software existentes en el momento de la celebración del contrato, a menos que el Defecto se relacione con una característica del Software esencial para el Propósito del Contrato. MetrikFlow es responsable por daños si resultan de (i) conducta intencionada o negligencia grave de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen), (ii) violación negligente de una obligación contractual material (Kardinalpflichten) por parte de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes, limitada sin embargo a daños típicos que sean previsibles en el momento de la celebración del Contrato, o (iii) negligencia de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes de tal manera que cause lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, o (iv) cualquier responsabilidad estatutaria obligatoria de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes. Las obligaciones contractuales materiales (Kardinalspflichten) son aquellas cuyo cumplimiento es un requisito para la ejecución adecuada del Contrato o cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del Propósito del Contrato y cuya observancia el Cliente debe confiar regularmente. Cualquier negligencia contributiva por parte del Cliente se tendrá en cuenta. En particular, MetrikFlow solo será responsable de la recuperación de datos si el Cliente ha tomado todas las precauciones necesarias y razonables para realizar copias de seguridad de los datos y ha asegurado que los datos puedan ser recuperados a un costo razonable a partir de material de datos mantenido en forma legible por máquina. Este arreglo de responsabilidad es concluyente. Se aplicará con respecto a todas las reclamaciones de indemnización por daños, independientemente de su base legal, especialmente también con respecto a reclamaciones precontractuales o reclamaciones colaterales contractuales. Este arreglo de responsabilidad también se aplicará en favor de representantes legales y agentes de MetrikFlow si se presentan reclamaciones directamente contra ellos. El Cliente está obligado a notificar tan pronto como sea razonablemente posible tras el descubrimiento cualquier daño de conformidad con las disposiciones de responsabilidad anteriores a MetrikFlow por escrito o a hacer documentar dicho daño por parte de MetrikFlow, de modo que MetrikFlow sea informado lo antes posible y pueda posiblemente mitigar el daño junto con el Cliente.


‍Uso No Contractual, Daños

‍Por cada caso en el que un Servicio Contractual sea utilizado no autorizadamente bajo la responsabilidad del Cliente, el Cliente deberá pagar daños por el monto de la compensación que hubiera sido debida por el uso contractual bajo el período mínimo de contrato aplicable a este Servicio. El Cliente se reserva el derecho de probar que no es responsable del uso no autorizado o que no hay daño o que el daño es considerablemente menor. MetrikFlow sigue teniendo derecho a reclamar daños adicionales.


‍Limitación de Reclamaciones

‍Las reclamaciones del Cliente basadas en la violación de cualquier obligación que no consista en un Defecto se extinguen, excepto en caso de intención o negligencia grave, dentro de un año a partir del inicio del período de limitación. Esto no se aplicará si el daño en cuestión sufrido por el Cliente consiste en lesiones personales. Las reclamaciones por lesiones personales se extinguen dentro del período de limitación legal. Cualquier rescisión de contrato o reducción de pagos será inválida si la reclamación de ejecución o posterior ejecución del Cliente ha quedado extinguida.


‍Derechos de Autor y Licencia

‍El Software está protegido por derechos de autor. MetrikFlow declara que la operación general del Software es permitida por la ley, no viola ninguna normativa, regulación o directiva y, en particular, no infringe derechos de terceros. MetrikFlow se compromete a indemnizar al Cliente contra reclamaciones legítimas de terceros debido a la operación del Software y a compensar al Cliente por cualquier daño sufrido en este contexto (incluyendo costos razonables de defensa legal) de conformidad con la Sección 11. El Cliente tendrá el derecho no transferible, no exclusivo, temporalmente limitado a la duración del Contrato, de usar el Servicio (si es aplicable, incluyendo una adaptación del Software llevada a cabo de conformidad con la Sección 5) a través de Internet para el propósito contractual acordado bajo el Contrato. El Cliente no obtendrá derechos más allá de esto. En particular, el Cliente no tiene derecho a hacer accesible el Software a terceros o a utilizarlo de ninguna otra manera fuera del propósito del Contrato. En particular, el Cliente debe abstenerse de copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o editar el Servicio más allá del Propósito del Contrato. El Software incluye software de código abierto proporcionado por terceros.


‍Comentarios

El Cliente acepta que MetrikFlow pueda utilizar, explotar y desarrollar libremente cualquier comentario proporcionado por el Cliente.


‍Compra de Derechos sobre Contenido de Terceros

‍El Servicio puede incluir la posibilidad de que el Cliente adquiera el derecho a usar, reproducir, copiar o difundir contenido perteneciente o licenciado por terceros (“Contenido de Terceros”). En este caso, MetrikFlow actúa como revendedor de la entidad o persona que posee o licencia el Contenido de Terceros. La compensación, condiciones de pago y otras disposiciones relacionadas con la compra de Contenido de Terceros por el Cliente a través del Software, así como el alcance de los derechos de uso, se regirán por las disposiciones contenidas en la Tarifación aplicable en el momento de la respectiva compra. Si la Tarifación no contiene disposiciones, las Partes celebrarán un acuerdo separado al respecto.


‍Compensación, Reducción, Retención

‍El Cliente solo tendrá derecho a la compensación, reducción y/o retención contra MetrikFlow si su contrademanda ha sido legalmente establecida, no disputada o reconocida por MetrikFlow. Además, el Cliente solo puede ejercer un derecho de retención si la contrademanda se basa en la misma relación contractual. El derecho del Cliente a recuperar la remuneración no efectivamente debida seguirá siendo inafectado por la limitación de la Sección 17.1.


‍Duración y Terminación

‍La duración del Contrato y su terminabilidad se regirán por las disposiciones de la Tarifación sobre el Plan elegido por el Cliente. Si la Tarifación no contiene información sobre la duración o terminabilidad de un Plan Gratuito, dicho Plan se ejecutará por tiempo indefinido y podrá ser terminado por cualquiera de las partes con efecto inmediato. Si la Tarifación no contiene información sobre la duración o terminabilidad de un Plan Pago, dicho Plan se ejecutará por un mes y podrá ser terminado por cualquiera de las partes con efecto al final del mes. Si el Plan Pago no es rescindido, se renueva automáticamente por un mes adicional; para dicho período renovado, seguirán aplicando las disposiciones de la Tarifación aplicable al Cliente antes de la renovación. El derecho estatutario de las Partes a la rescisión extraordinaria permanece inalterado. Existe un motivo importante para la otra parte contratante en particular si: una de las Partes incumple gravemente sus obligaciones bajo el Contrato y la otra Parte ya no puede razonablemente esperarse que se adhiera al Contrato; el Cliente está más de dos (2) meses en mora en el pago de tarifas debidas u otras remuneraciones, incluso después de haber transcurrido un período razonable establecido por MetrikFlow para remediar la situación; se solicita, inicia o desestima un procedimiento de insolvencia respecto a todos o parte de los activos de una Parte; una de las Partes tiene un motivo de insolvencia en el sentido de las Secciones 17-19 de la Ley de Insolvencia (Insolvenzordnung, “InsO”); o las circunstancias financieras de una Parte se deterioran a tal punto que no se puede esperar un cumplimiento adecuado del Contrato, incluso si no hay motivo de insolvencia en el sentido de las Secciones 17-19 InsO. Cada rescisión debe hacerse mediante declaración por escrito.


Secreto

‍Las Partes se comprometen a mantener un secreto temporalmente ilimitado sobre toda la información confidencial que obtendrán o ya hayan obtenido en el contexto de la relación contractual y no divulgar ni utilizar dicha información de cualquier otra manera, a menos que sea necesario para cumplir con el Contrato. La información confidencial son toda la información y documentos de las Partes etiquetados como confidenciales o que deben considerarse confidenciales según las circunstancias, en particular la información sobre rutinas operativas, relaciones comerciales, demás secretos comerciales o de negocios, know-how, todos los resultados de trabajo así como el modelo de negocio de MetrikFlow. Exenta de esta obligación estará la información confidencial: que se pueda demostrar que ya era conocida por la otra Parte al iniciar el Contrato o se conoció posteriormente a través de terceros sin ninguna violación de un acuerdo de confidencialidad, de disposiciones legales o de órdenes administrativas que eran conocidas por el público en general, a menos que esto se deba a una violación de este Contrato; que debió ser divulgada según obligaciones legales a requerimiento de un tribunal o autoridad. En la medida en que sea permisible y factible, la Parte obligada a divulgar informará a la otra Parte, en tal caso, con antelación, brindándole la oportunidad de tomar medidas contra la divulgación. Cualquier divulgación de información confidencial a terceros requerirá la aprobación expresa por escrito de la otra Parte, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Las Partes se asegurarán a través de disposiciones contractuales adecuadas que los empleados y contratistas que trabajen para ellas también se abstengan, sin restricción temporal, de la utilización individual o divulgación de información confidencial. Las Partes solo divulgarán a empleados o contratistas información confidencial en la medida en que dichos empleados o contratistas necesiten conocer la información para el cumplimiento del Contrato. El Cliente consiente que MetrikFlow divulgue la colaboración entre MetrikFlow y el Cliente para fines de marketing y, en este contexto, también use el logotipo de la empresa del Cliente. El Cliente puede revocar este consentimiento de conformidad con esta Sección 18.5 en cualquier momento mediante declaración por escrito (por ejemplo, por correo electrónico a support@metrikflow.com).


‍Protección de Datos

‍MetrikFlow trata los datos personales del Cliente de conformidad con los estándares y especificaciones de protección de datos. MetrikFlow actúa como procesador de datos en el sentido del Art. 28 GDPR frente a aquellos clientes que introducen datos personales (personenbezogene Daten) de sus clientes en el Software. Como parte del proceso de registro en línea, las Partes celebran un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el Art. 28 GDPR. La finalización del proceso de registro en línea no es posible sin la conclusión del acuerdo de procesamiento de datos.


‍Disposiciones Finales

‍Lo siguiente solo se aplica a los clientes que cualifican legalmente como empresas (Unternehmer) de conformidad con la Sección 14 del Código Civil Alemán: Si alguna disposición del Contrato de uso u otros documentos contractuales es o se vuelve inválida o inexigible en su totalidad o en parte, o si no contienen una disposición necesaria, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición inválida o inexigible, o para llenar el vacío, se considerará que se ha acordado retroactivamente la disposición legalmente admisible que corresponde lo más posible a lo que las Partes hubieran deseado o se habría acordado en espíritu y propósito por las Partes si hubieran considerado la invalidez o inexigibilidad de la disposición en cuestión o el vacío. Si estos ToU hacen referencia a forma escrita o notificación, el envío de un correo electrónico también será suficiente en consecuencia. El Contrato y los demás documentos contractuales están sujetos a la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo los principios de conflicto de leyes alemanes y la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercancías. Las disposiciones legales sobre la restricción de la elección de la ley y la aplicabilidad de la ley obligatoria, en particular del lugar donde un cliente que cualifica legalmente como consumidor (Verbraucher) de la Sección 13 del Código Civil Alemán tiene su residencia habitual (gewöhnlicher Aufenthalt) siguen siendo inalteradas. En relación con los clientes que cualifican como comerciantes (Kaufmann), entidades legales de derecho público (juristische Person des öffentlichen Rechts) o fondos especiales de derecho público (öffentlich-rechtliches Sondervermögen), para todas las disputas que surjan de o en conexión con el Contrato o los ToU, incluida su validez, el Tribunal de Distrito de Berlín (Landgericht Berlin) tendrá jurisdicción exclusiva en la medida permitida por la ley. La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea que se puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. MetrikFlow no está obligado a participar en resoluciones de disputas alternativas ante una comisión de resolución de disputas de consumidores ni lo hará de forma voluntaria.

Ámbito de Aplicación y Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones/Términos de Uso (en adelante denominados "ToU") se aplican a la provisión y uso del Software como Servicio (SaaS) multiplataforma de MetrikFlow para gestionar colaborativamente los datos ESG, calcular, compensar, reducir y comunicar la huella de carbono de la empresa y la huella de carbono del producto, y analizar el rendimiento ESG de los proveedores (en adelante denominado "Software", fundamentado en la Sección 3.2) por MetricFlow UG, Bremerstr. 59, 10551 Berlín/Alemania (en adelante denominado "MetrikFlow"). Los servicios gratuitos ofrecidos por MetrikFlow están dirigidos tanto a consumidores (Verbraucher) de conformidad con la Sección 13 del Código Civil Alemán, como a empresas (Unternehmer) de conformidad con la Sección 14 del Código Civil Alemán. Los Planes Pagos (según se definen en la Sección 3.2) se ofrecen exclusivamente a empresas o personas que cualifiquen legalmente como empresarios (Unternehmer) (el respectivo cliente en adelante denominado "Cliente", junto a MetrikFlow como las "Partes"). Para evitar dudas: El Cliente es un consumidor (Verbraucher) en la medida en que el propósito de los servicios suscritos esté predominantemente fuera de su comercio, negocio o profesión. Por otro lado, un empresario (Unternehmer) es cualquier persona natural o jurídica o asociación con personalidad jurídica que, al celebrar el Contrato, actúa en el ejercicio de su comercio, negocio o profesión. Las desviaciones de estos ToU solo se considerarán aceptadas si han sido expresamente confirmadas por escrito por MetrikFlow. En particular, la mera omisión de una objeción por parte de MetrikFlow contra cualquier término y condición generales del Cliente no hará que tales términos y condiciones se consideren acordados. Esto también se aplicará si MetrikFlow presta Servicios incondicionalmente al conocer los términos y condiciones opuestos del Cliente o términos y condiciones que divergen de estos ToU. Por razones importantes, en particular en caso de cambios en las disposiciones legales, precedentes judiciales, el Software o condiciones de mercado, MetrikFlow puede notificar al Cliente sobre enmiendas a estos ToU. Los ToU enmendados se considerarán acordados si el Cliente no ha objetado la enmienda dentro de un mes tras la recepción de la notificación y MetrikFlow ha notificado explícitamente al Cliente de esta consecuencia. Independientemente de lo anterior, los cambios al alcance del Servicio Contractual (Umfang der geschuldeten Leistungen) requieren el consentimiento expreso del Cliente.


‍Conclusión del Contrato

‍Para acceder al Servicio, el Cliente debe primero seleccionar un método de inicio de sesión compatible para comenzar el proceso de registro. Posteriormente, al marcar las respectivas casillas, el Cliente acepta las versiones vigentes de los ToU y la política de privacidad de MetrikFlow (https://metrikflow.com/privacy-policy). Al hacer clic en el botón "Siguiente", el Cliente acepta la oferta de MetrikFlow para celebrar un contrato (el "Contrato") que incluye estos ToU. Al completar el proceso de registro, se crea un espacio de trabajo al cual el Cliente puede invitar a otros usuarios (cada usuario un “Miembro del Espacio de Trabajo”) para colaborar en la evaluación ESG, cálculos de la Huella de Carbono, trabajo de evaluación de Proveedores. Al suscribirse a un Plan Pago, el Cliente garantiza que actúa en calidad de empresario (Unternehmer) de conformidad con la Sección 14 del Código Civil Alemán (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).


‍Ámbito de Servicios

‍El Software es una aplicación SaaS para gestionar datos ESG, calcular, compensar, reducir y comunicar la huella de carbono de la empresa y la huella de carbono del producto, y analizar el rendimiento ESG de los proveedores (el "Propósito del Contrato"). La provisión del Software – en el caso de los Servicios Individuales acordados de conformidad con la Sección 5 en la versión adaptada – se denominará en adelante el “Servicio”. MetrikFlow puede ofrecer planes gratuitos o pruebas gratuitas (cada uno un “Plan Gratuito”) o planes pagados (cada uno un “Plan Pago”) para la suscripción al Servicio. El ámbito de Servicio acordado individualmente en el Contrato entre el Cliente y MetrikFlow se basará en el respectivo Plan Gratuito o Plan Pago seleccionado por el Cliente (dicho plan seleccionado es el "Plan"). El Servicio que debe MetrikFlow de acuerdo con el ámbito de Servicio acordado contractualmente se denominará en adelante "Servicios Contractuales"; el término "Software" incluirá únicamente las partes del Software que están cubiertas por el ámbito de servicios acordado contractualmente. MetrikFlow se reserva el derecho de eliminar ciertas características de los Planes Gratuitos a su propia discreción. Al completar el proceso de registro, el Cliente puede añadir y eliminar otros usuarios del espacio de trabajo. En los Planes Gratuitos y Pagados, añadir usuarios adicionales es gratuito. El Cliente puede actualizar de un Plan Gratuito a un Plan Pago, o cambiar a un Plan Pago más completo en cualquier momento; en este caso, a partir del momento del cambio, se aplicarán los detalles sobre el ámbito de servicios, remuneración, etc. del nuevo Plan indicados en la Tarifación. Un cambio a un Plan más barato solo es permisible con el consentimiento de MetrikFlow o si se cumple el período de notificación especificado en estos ToU.


‍Uso del Software por el Cliente

‍El Software se utiliza mediante telecomunicaciones a través del navegador o en el futuro una aplicación independiente. El Cliente solo puede usar el acceso al Software para el propósito acordado contractualmente. El Cliente se compromete a tomar las precauciones de seguridad adecuadas para asegurar que el acceso al Software no sea utilizado por personas no autorizadas. Tales precauciones de seguridad incluyen en particular el uso del código de inicio de sesión seguro. El Cliente solo puede ingresar o cargar datos, textos y otros contenidos en el Software que cumplan con la ley aplicable y que no infrinjan derechos de terceros; y cuya entrada tiene derecho legalmente sin restricciones. El Cliente acepta que MetrikFlow puede procesar el contenido cargado por el Cliente para los fines de este Contrato, en particular almacenar dicho contenido y hacerlo disponible para su recuperación.

MetrikFlow tiene derecho a eliminar contenido cargado por el Cliente si existen motivos razonables para que MetrikFlow suponga que el contenido no fue ingresado en el Software en cumplimiento con las disposiciones de estos ToU. El contenido incluido en el Software, en particular cargas, datos y/o textos solo puede usarse para los fines de este Contrato. El Cliente acepta no cargar, transmitir, soportar, incitar, promover ni poner a disposición de ninguna otra manera contenido que sea o podría ser razonablemente visto como ilegal, racista, hostil, violento, discriminatorio (incluyendo en relación a raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad, ascendencia o nacionalidad), perjudicial, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de algún modo objetable o que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones. El Cliente indemniza y mantiene indemne a MetrikFlow de todas las reclamaciones de terceros (en particular de reclamaciones derivadas de violaciones de derechos de autor, competencia, marcas o ley de protección de datos) que se presenten contra MetrikFlow en relación con el uso del Software por parte del Cliente en la medida en que tales reclamaciones no resulten de un comportamiento intencionado o gravemente negligente de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen). Esta obligación de indemnización abarca el reembolso de los costos apropiados que MetrikFlow incurra en el curso de hacer valer o defender sus derechos legales en este contexto.


‍Adaptación del Software

‍Si se acuerda entre las Partes, MetrikFlow, además de proporcionar el Servicio, proporcionará servicios para adaptar el Software a las necesidades y deseos individuales del Cliente ("Servicios Individuales"). Un acuerdo sobre esto se alcanzará a través de un acuerdo de servicio separado entre las Partes (el “Acuerdo de Servicio Individual”). MetrikFlow proporcionará los Servicios Individuales de acuerdo con las disposiciones del Acuerdo de Servicio Individual y recibirá la remuneración proporcionada en este a cambio. El Cliente está obligado a proporcionar toda la cooperación necesaria para la ejecución de los Servicios Individuales.


Disponibilidad

‍MetrikFlow no será responsable de establecer y mantener el enlace de datos entre los sistemas informáticos del Cliente y el Punto de Transferencia. "Punto de Transferencia" significará la salida del enrutador del centro de datos de MetrikFlow o del centro de datos de su subcontratista a través del cual el Software es operado. MetrikFlow no es responsable de fallos más allá del Punto de Transferencia. El Cliente es responsable de la adquisición y mantenimiento del hardware necesario y conexiones a redes de telecomunicaciones públicas. Los costos de establecer la conexión en línea y mantenerla del lado del Cliente correrán a cargo del Cliente. MetrikFlow no es responsable de la seguridad, confidencialidad o integridad de la comunicación de datos, que se realiza a través de redes de comunicación de terceros. MetrikFlow tampoco es responsable de fallos en la transmisión de datos causados por errores técnicos o problemas de configuración por parte del Cliente. La disponibilidad del Software que debe MetrikFlow depende del Plan elegido por el Cliente y se especifica en la Tarifación. Si la Tarifación no contiene regulaciones, se aplica lo siguiente: Si el Cliente ha elegido un Plan Gratuito, MetrikFlow no debe ninguna disponibilidad. Si el Cliente ha elegido un Plan Pago, MetrikFlow debe una Disponibilidad de al menos el 99% en el promedio anual del Contrato. MetrikFlow se esfuerza por proporcionar al Cliente la mejor experiencia posible. Sin embargo, contractualmente, MetrikFlow no debe la operación exhaustiva libre de errores y la usabilidad del Software. MetrikFlow solo debe que el Cliente pueda usar el Software para el Propósito del Contrato al nivel de Disponibilidad establecido en la Sección 6.2. “Disponibilidad” significa que el Cliente puede acceder y usar las características principales del Software. Los tiempos durante los cuales el Software no está disponible debido a un error o por otras razones se consideran “Downtime”. Para determinar la Disponibilidad, el Downtime no se toma en cuenta si el Software no puede ser alcanzado debido a problemas técnicos o de otro tipo por los cuales MetrikFlow no es responsable (fuerza mayor, culpa de terceros, errores en los sistemas informáticos del Cliente o de los proveedores de servicios terceros que actúan en su nombre, etc.); que se debe a un incumplimiento de la obligación del Cliente de cooperar, en particular a una transmisión tardía o incompleta de un mensaje de error; o que se utiliza para trabajo de mantenimiento normal de hasta cinco horas al mes.


‍Operación del Software y Cambios

‍MetrikFlow tiene la intención de utilizar tecnología de vanguardia y tendrá derecho a llevar a cabo o introducir regularmente actualizaciones, nuevas versiones o mejoras del Software (en adelante denominadas uniformemente “Actualizaciones”) para adaptar el Software a nuevos requisitos técnicos o comerciales, para implementar nuevas funciones o para realizar cambios en las funciones existentes con el fin de mejorar el Software. Si y en la medida en que la idoneidad del Software para el Propósito del Contrato se vea materialmente afectada por una Actualización (tal actualización un “Cambio Material”), MetrikFlow informará al Cliente en forma escrita de la introducción del Cambio Material al menos cuatro semanas antes de que entre en vigor (una “Notificación de Cambio”). Si el Cliente no objeta el Cambio Material dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de la Notificación de Cambio por escrito (la “Notificación de Objeción”), el Cambio Material se convertirá en un componente integral del Contrato. Con cada Notificación de Cambio, MetrikFlow informará al Cliente sobre los derechos del Cliente de conformidad con esta Sección 7.2, en particular: (i) el derecho de objeción, (ii) el período previsto para la objeción y (iii) las consecuencias legales de no declarar una objeción al Cambio Material a tiempo. Si el Cliente objeta el Cambio Material, MetrikFlow proporcionará el Software para su uso al Cliente sin el Cambio Material a menos que esto sea imposible por razones técnicas u organizacionales o que MetrikFlow no pueda razonablemente esperarse que lo haga. En este último caso, el Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato extraordinariamente por causa justificada dentro de las cuatro semanas (el “Período de Ejercicio”). Si el Cliente no hace uso de su derecho de rescisión, el Cambio Material se convertirá en un componente integral del Contrato. El Período de Ejercicio comenzará tan pronto como MetrikFlow haya informado al Cliente por escrito sobre (i) la no continudidad del Contrato sin el Cambio Material, (ii) el derecho a la rescisión extraordinaria del Cliente y (iii) las consecuencias legales de la expiración del Período de Ejercicio.


‍Publicación de Contenido en MetrikFlow

‍El Cliente puede tener la opción de hacer que el contenido de comunicación creado por el Cliente, incluidos datos, texto, imágenes y otros contenidos (el “Contenido del Cliente”), sea accesible públicamente a través de la plataforma metrikflow.com (la “Plataforma MetrikFlow”). El Cliente solo puede publicar Contenido del Cliente en la Plataforma MetrikFlow que cumpla con la ley aplicable; que no infrinja derechos de terceros; y cuya publicación tiene derecho legalmente sin restricciones. El Cliente acepta que MetrikFlow puede procesar el Contenido del Cliente para los fines de este Contrato, en particular almacenar dicho contenido y hacerlo accesible a través de la Plataforma MetrikFlow.

MetrikFlow no revisa el Contenido del Cliente antes de publicar. MetrikFlow tiene derecho a eliminar contenido publicado por el Cliente si existen motivos razonables para que MetrikFlow suponga que el contenido no fue publicado en cumplimiento con las disposiciones de estos ToU. Las disposiciones de la Sección 4.6 y 4.7 se aplican a la publicación del Contenido del Cliente en la Plataforma MetrikFlow en consecuencia.


‍Compensación y Términos de Pago

‍La compensación por el uso del Software por parte del Cliente y los respectivos términos de pago se basarán en la Tarifación disponible a solicitud. El Contrato se rige por la versión actual de la Tarifación en el momento en que se celebra el Contrato o se realiza el cambio a un Plan Pago más completo o la actualización de un Plan Gratuito a un Plan Pago de acuerdo con la Sección 3.5 (en la versión aplicable, la "Tarifación"). En caso de renovación de un Plan Pago de acuerdo con la Sección 18.2, la versión de la tarifación aplicable al Cliente no cambia, sino que permanece la misma. Todas las tarifas y precios indicados por MetrikFlow son precios netos sin IVA. El período de pago depende del Plan Pago elegido por el Cliente. Si la Tarifación no contiene disposiciones sobre el período de pago, la compensación se pagará mensualmente por adelantado tras la recepción de la respectiva factura emitida por MetrikFlow. Las facturas son enviadas por MetrikFlow al Cliente por correo electrónico. Las opciones de pago disponibles están detalladas a solicitud. Si la Tarifación no contiene disposiciones sobre las opciones de pago, los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito.


‍Garantía por Defectos Materiales y Legales

‍MetrikFlow garantiza que el Software corresponde al ámbito de Servicio acordado cuando se utiliza de acuerdo con el Contrato y que no está afectado por defectos materiales o legales (“Defectos”) que deterioren de manera más que insignificante la idoneidad del Software para el Propósito del Contrato. Las desviaciones inmateriales no se considerarán como Defectos. El Cliente está obligado a comunicar cualquier Defecto a MetrikFlow inmediatamente después de su aparición. MetrikFlow remedirá cualquier Defecto debidamente notificado que aparezca en el Software dentro de un período razonable de tiempo.


Responsabilidad

‍Se excluye la responsabilidad objetiva según la Sección 536a(1) del Código Civil Alemán por Defectos en el Software existentes en el momento de la celebración del contrato, a menos que el Defecto se relacione con una característica del Software esencial para el Propósito del Contrato. MetrikFlow es responsable por daños si resultan de (i) conducta intencionada o negligencia grave de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen), (ii) violación negligente de una obligación contractual material (Kardinalpflichten) por parte de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes, limitada sin embargo a daños típicos que sean previsibles en el momento de la celebración del Contrato, o (iii) negligencia de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes de tal manera que cause lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, o (iv) cualquier responsabilidad estatutaria obligatoria de MetrikFlow o de sus representantes legales o agentes. Las obligaciones contractuales materiales (Kardinalspflichten) son aquellas cuyo cumplimiento es un requisito para la ejecución adecuada del Contrato o cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del Propósito del Contrato y cuya observancia el Cliente debe confiar regularmente. Cualquier negligencia contributiva por parte del Cliente se tendrá en cuenta. En particular, MetrikFlow solo será responsable de la recuperación de datos si el Cliente ha tomado todas las precauciones necesarias y razonables para realizar copias de seguridad de los datos y ha asegurado que los datos puedan ser recuperados a un costo razonable a partir de material de datos mantenido en forma legible por máquina. Este arreglo de responsabilidad es concluyente. Se aplicará con respecto a todas las reclamaciones de indemnización por daños, independientemente de su base legal, especialmente también con respecto a reclamaciones precontractuales o reclamaciones colaterales contractuales. Este arreglo de responsabilidad también se aplicará en favor de representantes legales y agentes de MetrikFlow si se presentan reclamaciones directamente contra ellos. El Cliente está obligado a notificar tan pronto como sea razonablemente posible tras el descubrimiento cualquier daño de conformidad con las disposiciones de responsabilidad anteriores a MetrikFlow por escrito o a hacer documentar dicho daño por parte de MetrikFlow, de modo que MetrikFlow sea informado lo antes posible y pueda posiblemente mitigar el daño junto con el Cliente.


‍Uso No Contractual, Daños

‍Por cada caso en el que un Servicio Contractual sea utilizado no autorizadamente bajo la responsabilidad del Cliente, el Cliente deberá pagar daños por el monto de la compensación que hubiera sido debida por el uso contractual bajo el período mínimo de contrato aplicable a este Servicio. El Cliente se reserva el derecho de probar que no es responsable del uso no autorizado o que no hay daño o que el daño es considerablemente menor. MetrikFlow sigue teniendo derecho a reclamar daños adicionales.


‍Limitación de Reclamaciones

‍Las reclamaciones del Cliente basadas en la violación de cualquier obligación que no consista en un Defecto se extinguen, excepto en caso de intención o negligencia grave, dentro de un año a partir del inicio del período de limitación. Esto no se aplicará si el daño en cuestión sufrido por el Cliente consiste en lesiones personales. Las reclamaciones por lesiones personales se extinguen dentro del período de limitación legal. Cualquier rescisión de contrato o reducción de pagos será inválida si la reclamación de ejecución o posterior ejecución del Cliente ha quedado extinguida.


‍Derechos de Autor y Licencia

‍El Software está protegido por derechos de autor. MetrikFlow declara que la operación general del Software es permitida por la ley, no viola ninguna normativa, regulación o directiva y, en particular, no infringe derechos de terceros. MetrikFlow se compromete a indemnizar al Cliente contra reclamaciones legítimas de terceros debido a la operación del Software y a compensar al Cliente por cualquier daño sufrido en este contexto (incluyendo costos razonables de defensa legal) de conformidad con la Sección 11. El Cliente tendrá el derecho no transferible, no exclusivo, temporalmente limitado a la duración del Contrato, de usar el Servicio (si es aplicable, incluyendo una adaptación del Software llevada a cabo de conformidad con la Sección 5) a través de Internet para el propósito contractual acordado bajo el Contrato. El Cliente no obtendrá derechos más allá de esto. En particular, el Cliente no tiene derecho a hacer accesible el Software a terceros o a utilizarlo de ninguna otra manera fuera del propósito del Contrato. En particular, el Cliente debe abstenerse de copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o editar el Servicio más allá del Propósito del Contrato. El Software incluye software de código abierto proporcionado por terceros.


‍Comentarios

El Cliente acepta que MetrikFlow pueda utilizar, explotar y desarrollar libremente cualquier comentario proporcionado por el Cliente.


‍Compra de Derechos sobre Contenido de Terceros

‍El Servicio puede incluir la posibilidad de que el Cliente adquiera el derecho a usar, reproducir, copiar o difundir contenido perteneciente o licenciado por terceros (“Contenido de Terceros”). En este caso, MetrikFlow actúa como revendedor de la entidad o persona que posee o licencia el Contenido de Terceros. La compensación, condiciones de pago y otras disposiciones relacionadas con la compra de Contenido de Terceros por el Cliente a través del Software, así como el alcance de los derechos de uso, se regirán por las disposiciones contenidas en la Tarifación aplicable en el momento de la respectiva compra. Si la Tarifación no contiene disposiciones, las Partes celebrarán un acuerdo separado al respecto.


‍Compensación, Reducción, Retención

‍El Cliente solo tendrá derecho a la compensación, reducción y/o retención contra MetrikFlow si su contrademanda ha sido legalmente establecida, no disputada o reconocida por MetrikFlow. Además, el Cliente solo puede ejercer un derecho de retención si la contrademanda se basa en la misma relación contractual. El derecho del Cliente a recuperar la remuneración no efectivamente debida seguirá siendo inafectado por la limitación de la Sección 17.1.


‍Duración y Terminación

‍La duración del Contrato y su terminabilidad se regirán por las disposiciones de la Tarifación sobre el Plan elegido por el Cliente. Si la Tarifación no contiene información sobre la duración o terminabilidad de un Plan Gratuito, dicho Plan se ejecutará por tiempo indefinido y podrá ser terminado por cualquiera de las partes con efecto inmediato. Si la Tarifación no contiene información sobre la duración o terminabilidad de un Plan Pago, dicho Plan se ejecutará por un mes y podrá ser terminado por cualquiera de las partes con efecto al final del mes. Si el Plan Pago no es rescindido, se renueva automáticamente por un mes adicional; para dicho período renovado, seguirán aplicando las disposiciones de la Tarifación aplicable al Cliente antes de la renovación. El derecho estatutario de las Partes a la rescisión extraordinaria permanece inalterado. Existe un motivo importante para la otra parte contratante en particular si: una de las Partes incumple gravemente sus obligaciones bajo el Contrato y la otra Parte ya no puede razonablemente esperarse que se adhiera al Contrato; el Cliente está más de dos (2) meses en mora en el pago de tarifas debidas u otras remuneraciones, incluso después de haber transcurrido un período razonable establecido por MetrikFlow para remediar la situación; se solicita, inicia o desestima un procedimiento de insolvencia respecto a todos o parte de los activos de una Parte; una de las Partes tiene un motivo de insolvencia en el sentido de las Secciones 17-19 de la Ley de Insolvencia (Insolvenzordnung, “InsO”); o las circunstancias financieras de una Parte se deterioran a tal punto que no se puede esperar un cumplimiento adecuado del Contrato, incluso si no hay motivo de insolvencia en el sentido de las Secciones 17-19 InsO. Cada rescisión debe hacerse mediante declaración por escrito.


Secreto

‍Las Partes se comprometen a mantener un secreto temporalmente ilimitado sobre toda la información confidencial que obtendrán o ya hayan obtenido en el contexto de la relación contractual y no divulgar ni utilizar dicha información de cualquier otra manera, a menos que sea necesario para cumplir con el Contrato. La información confidencial son toda la información y documentos de las Partes etiquetados como confidenciales o que deben considerarse confidenciales según las circunstancias, en particular la información sobre rutinas operativas, relaciones comerciales, demás secretos comerciales o de negocios, know-how, todos los resultados de trabajo así como el modelo de negocio de MetrikFlow. Exenta de esta obligación estará la información confidencial: que se pueda demostrar que ya era conocida por la otra Parte al iniciar el Contrato o se conoció posteriormente a través de terceros sin ninguna violación de un acuerdo de confidencialidad, de disposiciones legales o de órdenes administrativas que eran conocidas por el público en general, a menos que esto se deba a una violación de este Contrato; que debió ser divulgada según obligaciones legales a requerimiento de un tribunal o autoridad. En la medida en que sea permisible y factible, la Parte obligada a divulgar informará a la otra Parte, en tal caso, con antelación, brindándole la oportunidad de tomar medidas contra la divulgación. Cualquier divulgación de información confidencial a terceros requerirá la aprobación expresa por escrito de la otra Parte, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Las Partes se asegurarán a través de disposiciones contractuales adecuadas que los empleados y contratistas que trabajen para ellas también se abstengan, sin restricción temporal, de la utilización individual o divulgación de información confidencial. Las Partes solo divulgarán a empleados o contratistas información confidencial en la medida en que dichos empleados o contratistas necesiten conocer la información para el cumplimiento del Contrato. El Cliente consiente que MetrikFlow divulgue la colaboración entre MetrikFlow y el Cliente para fines de marketing y, en este contexto, también use el logotipo de la empresa del Cliente. El Cliente puede revocar este consentimiento de conformidad con esta Sección 18.5 en cualquier momento mediante declaración por escrito (por ejemplo, por correo electrónico a support@metrikflow.com).


‍Protección de Datos

‍MetrikFlow trata los datos personales del Cliente de conformidad con los estándares y especificaciones de protección de datos. MetrikFlow actúa como procesador de datos en el sentido del Art. 28 GDPR frente a aquellos clientes que introducen datos personales (personenbezogene Daten) de sus clientes en el Software. Como parte del proceso de registro en línea, las Partes celebran un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el Art. 28 GDPR. La finalización del proceso de registro en línea no es posible sin la conclusión del acuerdo de procesamiento de datos.


‍Disposiciones Finales

‍Lo siguiente solo se aplica a los clientes que cualifican legalmente como empresas (Unternehmer) de conformidad con la Sección 14 del Código Civil Alemán: Si alguna disposición del Contrato de uso u otros documentos contractuales es o se vuelve inválida o inexigible en su totalidad o en parte, o si no contienen una disposición necesaria, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición inválida o inexigible, o para llenar el vacío, se considerará que se ha acordado retroactivamente la disposición legalmente admisible que corresponde lo más posible a lo que las Partes hubieran deseado o se habría acordado en espíritu y propósito por las Partes si hubieran considerado la invalidez o inexigibilidad de la disposición en cuestión o el vacío. Si estos ToU hacen referencia a forma escrita o notificación, el envío de un correo electrónico también será suficiente en consecuencia. El Contrato y los demás documentos contractuales están sujetos a la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo los principios de conflicto de leyes alemanes y la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercancías. Las disposiciones legales sobre la restricción de la elección de la ley y la aplicabilidad de la ley obligatoria, en particular del lugar donde un cliente que cualifica legalmente como consumidor (Verbraucher) de la Sección 13 del Código Civil Alemán tiene su residencia habitual (gewöhnlicher Aufenthalt) siguen siendo inalteradas. En relación con los clientes que cualifican como comerciantes (Kaufmann), entidades legales de derecho público (juristische Person des öffentlichen Rechts) o fondos especiales de derecho público (öffentlich-rechtliches Sondervermögen), para todas las disputas que surjan de o en conexión con el Contrato o los ToU, incluida su validez, el Tribunal de Distrito de Berlín (Landgericht Berlin) tendrá jurisdicción exclusiva en la medida permitida por la ley. La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea que se puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. MetrikFlow no está obligado a participar en resoluciones de disputas alternativas ante una comisión de resolución de disputas de consumidores ni lo hará de forma voluntaria.

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