Termos e Condições
MetrikFlow (MetricFlow UG)
Escopo de Aplicação e Disposições Gerais
Estes Termos e Condições/Termos de Uso (doravante referidos como "TdU") se aplicam à prestação e uso do Software como Serviço (SaaS) multiplataforma da MetrikFlow para gerenciamento colaborativo de dados ESG, cálculo, compensação, redução e comunicação da pegada de carbono da empresa e do produto, e análise de desempenho ESG dos fornecedores (doravante referido como "Software", substanciado na Seção 3.2) pela MetricFlow UG, Bremerstr. 59, 10551 Berlin/Alemanha (doravante referida como "MetrikFlow"). Serviços gratuitos oferecidos pela MetrikFlow atendem tanto consumidores (Verbraucher) conforme a Seção 13 do Código Civil Alemão, quanto negócios (Unternehmer) conforme a Seção 14 do Código Civil Alemão. Planos pagos (conforme definido na Seção 3.2) são oferecidos exclusivamente a empresas ou pessoas que legalmente se qualificam como empresários (Unternehmer) (o respectivo cliente doravante referido como "Cliente", juntamente com a MetrikFlow as "Partes"). Para evitar dúvidas: O Cliente é considerado consumidor (Verbraucher) na medida em que a finalidade dos serviços assinados está predominantemente fora de seu comércio, negócio ou profissão. Por outro lado, um empresário (Unternehmer) é qualquer pessoa natural ou jurídica ou sociedade com personalidade jurídica que, ao concluir o Contrato, age no exercício de seu comércio, negócio ou profissão. Desvios destes TdU só serão considerados acordados se expressamente confirmados por escrito pela MetrikFlow. Em particular, a mera omissão de uma objeção pela MetrikFlow contra quaisquer termos e condições gerais do Cliente não fará com que tais termos e condições sejam considerados acordados. Isso também se aplica se a MetrikFlow fornecer Serviços incondicionalmente ao tomar conhecimento de termos e condições opostos do Cliente ou termos e condições divergentes destes TdU. Por razões importantes, em particular no caso de alterações nas disposições legais, precedentes judiciais, no Software ou condições de mercado, a MetrikFlow pode notificar o Cliente de alterações destes TdU. Os TdU emendados serão considerados acordados se o Cliente não se opuser à emenda dentro de um mês após o recebimento da notificação e a MetrikFlow tiver notificado explicitamente o Cliente sobre esta consequência. Independentemente do exposto, mudanças no escopo do Serviço Contratual (Umfang der geschuldeten Leistungen) requerem o consentimento expresso do Cliente.
Conclusão do Contrato
Para acessar o Serviço, o Cliente deve primeiro selecionar um método de login suportado para iniciar o processo de inscrição. Posteriormente, ao marcar as caixas respectivas, o Cliente aceita as versões atuais dos TdU e da política de privacidade (https://metrikflow.com/privacy-policy) da MetrikFlow. Ao clicar no botão "Próximo", o Cliente aceita a oferta da MetrikFlow para concluir um contrato (o "Contrato") incluindo estes TdU. Após a conclusão do processo de inscrição, é criado um espaço de trabalho no qual o Cliente pode convidar outros usuários (cada usuário é um “Membro do Espaço de Trabalho”) para colaborar na avaliação ESG, cálculos de Pegada de Carbono, avaliação de Fornecedores. Ao assinar um Plano Pago, o Cliente garante que age na qualidade de empresário (Unternehmer) conforme a Seção 14 do Código Civil Alemão (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).
Escopo dos Serviços
O Software é uma aplicação SaaS para gerenciar dados ESG, calcular, compensar, reduzir e comunicar a pegada de carbono da empresa e do produto, e analisar o desempenho ESG dos fornecedores (o “Propósito do Contrato”). A provisão do Software – no caso de Serviços Individuais acordados de acordo com a Seção 5 na versão adaptada – será doravante referida como o “Serviço”. A MetrikFlow pode oferecer planos gratuitos ou testes gratuitos (cada um, um “Plano Gratuito”) ou planos pagos (cada um, um “Plano Pago”) para a assinatura do Serviço. O escopo de Serviço do Contrato entre o Cliente e a MetrikFlow será baseado no respectivo Plano Gratuito ou Plano Pago selecionado pelo Cliente (tal plano selecionado, o "Plano"). O Serviço devido pela MetrikFlow de acordo com o escopo contratualmente acordado de Serviço será doravante referido como "Serviços Contratuais"; o termo "Software" incluirá apenas aquelas partes do Software que estão cobertas pelo escopo de serviços contratualmente acordado. A MetrikFlow reserva-se o direito de remover determinadas funcionalidades dos Planos Gratuitos a seu próprio critério. Após a conclusão do processo de inscrição, o Cliente pode adicionar e remover outros usuários ao espaço de trabalho. Em ambos os Planos Gratuitos e Pagos, a adição de usuários adicionais é gratuita. O Cliente pode fazer upgrade de um Plano Gratuito para um Plano Pago, ou mudar para um Plano Pago mais abrangente a qualquer momento; nesse caso, a partir do momento da mudança, os detalhes sobre o escopo dos serviços, remuneração, etc. do novo Plano especificado na Precificação se aplicarão. Uma mudança para um Plano mais barato só é permitida com o consentimento da MetrikFlow ou se o período de aviso especificado nestes TdU.
Uso do Software pelo Cliente
O Software é usado por meio de telecomunicações via navegador ou no futuro por um aplicativo autônomo. O Cliente pode usar o acesso ao Software somente para o propósito contratualmente acordado. O Cliente compromete-se a tomar precauções de segurança apropriadas para garantir que o acesso ao Software não seja utilizado por pessoas não autorizadas. Essas precauções de segurança incluem, em particular, o uso do código de login seguro. O Cliente pode inserir ou fazer upload no Software apenas de dados, textos e outros conteúdos que estejam de acordo com a lei aplicável e que não infrinjam direitos de terceiros, e para os quais o Cliente é legalmente autorizado sem quaisquer restrições. O Cliente concorda que a MetrikFlow pode processar o conteúdo carregado pelo Cliente para os propósitos deste Contrato, em particular armazenar tal conteúdo e torná-lo disponível para recuperação.
A MetrikFlow tem o direito de excluir o conteúdo carregado pelo Cliente se existirem motivos razoáveis para a MetrikFlow assumir que o conteúdo não foi inserido no Software em conformidade com as disposições destes TdU. O conteúdo incluído no Software, em particular uploads, dados e/ou textos, só pode ser usado para os propósitos deste Contrato. O Cliente concorda em não carregar, transmitir, apoiar, incitar, promover ou de outra forma disponibilizar qualquer conteúdo que seja ou possa ser razoavelmente considerado ilegal, racista, hostil, violento, discriminatório (incluindo em relação a raça, religião, sexo, orientação sexual, idade, deficiência, ancestralidade ou origem nacional), prejudicial, assediador, difamatório, vulgar, obsceno ou de outra forma censurável ou que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações. O Cliente indeniza e isenta a MetrikFlow de todas as reclamações de terceiros (em particular de reclamações decorrentes de violação de direitos autorais, concorrência, marca ou lei de proteção de dados) que sejam reivindicadas contra a MetrikFlow em conexão com o uso do Software pelo Cliente na medida em que tais reclamações não resultem de comportamento intencional ou gravemente negligente da MetrikFlow ou de seus representantes legais ou agentes (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen). Esta obrigação de indenização compreende o reembolso por custos apropriados que a MetrikFlow incorreu ao afirmar ou defender seus direitos legais neste contexto.
Adaptação do Software
Se acordado entre as Partes, a MetrikFlow deverá, além de fornecer o Serviço, fornecer serviços para adaptar o Software às necessidades e desejos individuais do Cliente ("Serviços Individuais"). Um acordo sobre isto será alcançado por meio de acordo de serviço separado entre as Partes (o “Acordo de Serviço Individual”). A MetrikFlow deverá fornecer os Serviços Individuais em conformidade com as disposições do Acordo de Serviço Individual e deverá receber a remuneração prevista nele em troca. O Cliente é obrigado a fornecer toda a cooperação necessária para a execução dos Serviços Individuais.
Disponibilidade
A MetrikFlow não é responsável por estabelecer e manter o link de dados entre os sistemas de TI do Cliente e o Ponto de Transferência. "Ponto de Transferência" significa a saída do roteador do centro de dados da MetrikFlow ou do centro de dados de seu subcontratado através do qual o Software é operado. A MetrikFlow não é responsável por malfuncionamentos além do Ponto de Transferência. O Cliente é responsável pela aquisição e manutenção do hardware necessário e conexões para redes de telecomunicações públicas. Os custos de configuração da conexão online e sua manutenção por parte do Cliente devem ser arcados pelo Cliente. A MetrikFlow não é responsável pela segurança, confidencialidade ou integridade da comunicação de dados, que é conduzida através de redes de comunicação de terceiros. A MetrikFlow também não é responsável por malfuncionamentos na transmissão de dados causados por erros técnicos ou problemas de configuração por parte do Cliente. A disponibilidade do Software devida pela MetrikFlow depende do Plano escolhido pelo Cliente e é especificada na Precificação. Se a Precificação não contiver regulamentos, aplica-se o seguinte: Se o Cliente escolheu um Plano Gratuito, a MetrikFlow não deve nenhuma disponibilidade. Se o Cliente escolheu um Plano Pago, a MetrikFlow deverá uma Disponibilidade de pelo menos 99% na média anual do Contrato. A MetrikFlow se esforça para fornecer ao Cliente a melhor experiência possível. No entanto, contratualmente, a MetrikFlow não deve a operação totalmente livre de erros e usabilidade do Software. A MetrikFlow só deve que o Cliente possa usar o Software para o Propósito Contratual no nível de Disponibilidade conforme estabelecido na Seção 6.2. “Disponibilidade” significa que o Cliente pode acessar e usar os principais recursos do Software. Tempos durante os quais o Software não está disponível devido a um erro ou outros motivos são considerados “Tempo de Inatividade”. Para determinar a Disponibilidade, não se contabiliza o Tempo de Inatividade durante o qual o Software não pode ser alcançado devido a problemas técnicos ou outros problemas pelos quais a MetrikFlow não é responsável (força maior, falha de terceiros, erros nos sistemas de TI do Cliente ou dos prestadores de serviço de terceiros que atuam em seu nome, etc.); que são devidos a uma violação do Cliente de sua obrigação de cooperar, em particular devido a uma transmissão atrasada ou incompleta de uma mensagem de erro; ou que é usado para trabalhos normais de manutenção de até cinco horas por mês.
Operação e Alterações do Software
A MetrikFlow pretende usar tecnologia de ponta e tem direito a realizar ou introduzir regularmente atualizações, novas versões ou upgrades do Software (doravante referidos uniformemente como “Atualizações”) para adaptar o Software a novos requisitos técnicos ou comerciais, implementar novos recursos ou realizar alterações em recursos existentes para melhorar o Software. Se e na medida em que a adequação do Software para o Propósito do Contrato for materialmente prejudicada por uma Atualização (tal Atualização uma “Mudança Material”), a MetrikFlow deverá informar o Cliente em forma de texto sobre a introdução da Mudança Material pelo menos quatro semanas antes de se tornar efetiva (um “Aviso de Mudança”). Se o Cliente não se opuser à Mudança Material dentro de duas semanas após o recebimento do Aviso de Mudança em forma de texto (o “Aviso de Objeção”), a Mudança Material se tornará um componente integral do Contrato. Com cada Aviso de Mudança, a MetrikFlow deverá informar o Cliente sobre os direitos do Cliente de acordo com esta Seção 7.2, em particular: (i) o direito de objeção, (ii) o período previsto para objeção e (iii) as consequências legais de não declarar uma objeção à Mudança Material a tempo. Se o Cliente se opuser à Mudança Material, a MetrikFlow deverá continuar a fornecer o Software para uso ao Cliente sem a Mudança Material, a menos que isso seja impossível por razões técnicas ou organizacionais ou a MetrikFlow não possa razoavelmente ser esperada que o faça. Neste último caso, o Cliente está autorizado a rescindir o Contrato extraordinariamente por justa causa dentro de quatro semanas (o “Período de Exercício”). Se o Cliente não fizer uso de seu direito de rescisão, a Mudança Material se tornará um componente integral do Contrato. O Período de Exercício começará assim que a MetrikFlow tiver informado o Cliente em forma de texto sobre (i) a não continuidade do Contrato sem a Mudança Material, (ii) o direito de rescisão extraordinário do Cliente e (iii) as consequências legais do vencimento do Período de Exercício.
Publicação de Conteúdo na MetrikFlow
O Cliente pode ter a opção de tornar conteúdo de comunicação criado pelo Cliente, incluindo dados, texto, imagens e outros conteúdos (o “Conteúdo do Cliente”), acessíveis publicamente através da plataforma metrikflow.com (a “Plataforma MetrikFlow”). O Cliente só pode publicar Conteúdo do Cliente na Plataforma MetrikFlow que esteja em conformidade com a lei aplicável; que não infrinja direitos de terceiros; e para a publicação do qual o Cliente esteja legalmente autorizado sem quaisquer restrições. O Cliente concorda que a MetrikFlow pode processar o Conteúdo do Cliente para os propósitos deste Contrato, em particular armazenar tal conteúdo e torná-lo acessível através da Plataforma MetrikFlow.
A MetrikFlow não revisa o Conteúdo do Cliente antes da publicação. A MetrikFlow tem o direito de excluir conteúdo publicado pelo Cliente se existirem motivos razoáveis para a MetrikFlow assumir que o conteúdo não foi publicado em conformidade com as disposições destes TdU. As disposições nas Seções 4.6 e 4.7 aplicam-se à publicação de Conteúdo do Cliente na Plataforma MetrikFlow de forma correspondente.
Compensação e Termos de Pagamento
A compensação pelo uso do Software pelo Cliente e os respectivos termos de pagamento serão baseados na Precificação disponível mediante solicitação. O Contrato é regido pela versão atual da Precificação no momento em que o Contrato é concluído ou a mudança para um Plano Pago mais abrangente ou o upgrade de um Plano Gratuito para um Plano Pago de acordo com a Seção 3.5 é realizado (na versão aplicável a "Precificação"). Em caso de renovação de um Plano Pago de acordo com a Seção 18.2, a versão da precificação aplicável ao Cliente não muda, mas permanece a mesma. Todas as taxas e preços indicados pela MetrikFlow são preços líquidos sem IVA. O período de pagamento depende do Plano Pago escolhido pelo Cliente. Se a Precificação não contiver disposições sobre o período de pagamento, a compensação deverá ser paga mensalmente antecipadamente mediante o recebimento da respectiva fatura emitida pela MetrikFlow. As faturas são enviadas pela MetrikFlow para o Cliente via e-mail. As opções de pagamento disponíveis são detalhadas mediante solicitação. Se a Precificação não contiver disposições sobre as opções de pagamento, os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito.
Garantia por Defeitos Materiais e Legais
A MetrikFlow garante que o Software corresponde ao escopo de Serviço acordado quando usado de acordo com o Contrato e que não está carregado com defeitos materiais ou legais (“Defeitos”) que mais do que insignificativamente prejudicam a adequação do Software para o Propósito do Contrato. Desvios imateriais não serã considerados como Defeitos. O Cliente será obrigado a comunicar qualquer Defeito à MetrikFlow imediatamente após sua aparência. A MetrikFlow deverá remediar quaisquer Defeitos devidamente notificados que apareçam no Software dentro de um período de tempo razoável.
Responsabilidade
A responsabilidade sem culpa com base na Seção 536a(1) do Código Civil Alemão por Defeitos no Software existentes na época da contratação será excluída, a menos que o Defeito relacione-se a uma funcionalidade do Software essencial para o Propósito do Contrato. A MetrikFlow é responsável por danos decorrentes de (i) má conduta intencional ou negligência grave da MetrikFlow ou de seus representantes legais ou agentes (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen), (ii) violação negligente de um dever contratual material (Kardinalpflichten) pela MetrikFlow ou seus representantes legais ou agentes, contudo, limitado a danos típicos que são previsíveis no momento da conclusão do Contrato ou (iii) negligência da MetrikFlow ou de seus representantes legais ou agentes de um modo que cause dano à vida, corpo ou saúde, ou (iv) qualquer responsabilidade estatutária compulsória da MetrikFlow ou seus representantes legais ou agentes. Deveres contratuais materiais (Kardinalspflichten) são deveres cujo cumprimento é um pré-requisito para a execução adequada do Contrato ou cuja violação põe em perigo a abrangência do Propósito do Contrato e observância da qual o Cliente deve regularmente confiar. Qualquer negligência contributiva da parte do Cliente deve ser levada em consideração. Em particular, a MetrikFlow só será responsável pela recuperação de dados se o Cliente tiver tomado todas as precauções de backup de dados necessárias e razoáveis e garantido que os dados possam ser recuperados a um custo razoável a partir de material de dados mantidos em forma legível por máquina. Este arranjo de responsabilidade é conclusivo. Ele se aplica com respeito a todas as reivindicações de compensação de danos, independentemente de sua base legal, particularmente também com respeito a reivindicações pré-contratuais ou colaterais contratuais. Este arranjo de responsabilidade também se aplica em favor de representantes legais e agentes da MetrikFlow se alegações forem feitas diretamente contra eles. O Cliente é obrigado a notificar qualquer dano de acordo com as disposições de responsabilidade acima à MetrikFlow em forma de texto assim que razoavelmente viável após a descoberta ou ter tal dano documentada pela MetrikFlow, de modo que a MetrikFlow seja informada o mais cedo possível e possa possivelmente ainda mitigar o dano junto com o Cliente.
Uso Não-Contratual, Danos
Para cada caso em que um Serviço Contratual é usado não autorizadamente sob a responsabilidade do Cliente, o Cliente deverá pagar uma compensação no valor da compensação que teria sido devida pelo uso contratual sob o período mínimo de contrato aplicável a este Serviço. O Cliente reserva-se o direito de provar que não é responsável pelo uso não autorizado ou que não há danos ou consideravelmente menos danos. A MetrikFlow permanece com direito de reivindicar danos adicionais.
Limitação de Reclamações
Reivindicações do Cliente com base na violação de qualquer dever que não constitua um Defeito prescrevem, exceto no caso de intenção ou negligência grave, dentro de um ano a partir do início do período de limitação. Isso não se aplica se o dano em questão incorrido pelo Cliente consistir em lesão pessoal. Reivindicações por lesão pessoal prescrevem dentro do período de limitação estatutário. Qualquer rescisão de contrato ou redução de pagamentos será inválida se o pedido de cumprimento ou cumprimento subsequente do Cliente tiver prescrito.
Direitos Autorais e Licença
O Software é protegido por direitos autorais. A MetrikFlow declara que a operação geral do Software é permitida por lei, não infringe nenhuma lei, regulamento ou diretiva e, em particular, não infringe direitos de terceiros. A MetrikFlow compromete-se a indemnizar o Cliente contra alegações legítimas de terceiros devido à operação do Software e a compensar o Cliente por qualquer dano incorrido nesse contexto (incluindo custos razoáveis de defesa legal) de acordo com a Seção 11. O Cliente terá o direito não-transmissível, não-exclusivo, temporariamente restrito ao período do Contrato, de usar o Serviço (se aplicável, incluindo uma adaptação do Software realizada de acordo com a Seção 5) via Internet para o propósito contratual acordado sob o Contrato. O Cliente não obterá quaisquer direitos além disso. Em particular, o Cliente não está autorizado a tornar o Software acessível a terceiros ou usá-los de qualquer outra forma fora do propósito do Contrato. Em particular, o Cliente deve se abster de copiar, decompilar, realizar engenharia reversa ou editar o Serviço além do Propósito do Contrato. O Software inclui software de código aberto fornecido por terceiros.
Comentários
O Cliente concorda que a MetrikFlow pode livremente usar, explorar e desenvolver ainda mais qualquer feedback fornecido pelo Cliente.
Compra de Direitos de Conteúdo de Terceiros
O Serviço pode incluir a possibilidade de o Cliente adquirir o direito de usar, reproduzir, copiar ou disseminar conteúdo de propriedade ou licenciado por terceiros (“Conteúdo de Terceiros”). Neste caso, a MetrikFlow atua como revendedor da entidade ou pessoa proprietária ou licenciadora do Conteúdo de Terceiros. A compensação, condições de pagamento e outras disposições relativas à compra de Conteúdo de Terceiros pelo Cliente via Software, bem como o escopo dos direitos de uso, serão regidos pelas disposições contidas na Precificação aplicável no momento da respetiva compra. Se a Precificação não contiver disposições, as Partes concluirão um acordo separado para isso.
Compensação, Redução, Retenção
O Cliente só terá direito de compensação, redução e/ou retenção contra a MetrikFlow se sua contrademanda tiver sido legalmente estabelecida, não contestada ou reconhecida pela MetrikFlow. Além disso, o Cliente só poderá exercer um direito de retenção se a contrademanda for baseada na mesma relação contratual. O direito do Cliente de reivindicar remuneração que realmente não era devida permanece inalterado pela limitação da Seção 17.1.
Duração e Rescisão
O prazo do Contrato e a terminatibilidade serão regidos pelas disposições da Precificação no Plano escolhido pelo Cliente. Se a Precificação não contiver informações sobre o prazo ou a terminatibilidade de um Plano Gratuito, tal Plano vigora por um período indefinido e pode ser rescindido por qualquer uma das partes com efeito imediato. Se a Precificação não contiver informações sobre o prazo ou a terminatibilidade de um Plano Pago, tal Plano vigora por um mês e pode ser rescindido por qualquer uma das partes com efeito a partir do final do mês. Se o Plano Pago não for rescindido, é automaticamente renovado por mais um mês; para esse período renovado, as disposições da Precificação aplicáveis ao Cliente antes da renovação continuam a aplicar-se. O direito estatutário das Partes à rescisão extraordinária permanece inalterado. Um motivo importante está presente para a outra parte contratante, em particular, se: uma das Partes violar gravemente suas obrigações sob o Contrato e a outra Parte não puder mais ser razoavelmente esperada a cumprir o Contrato; o Cliente estiver mais de dois (2) meses em atraso com o pagamento de taxas devidas ou outras remunerações, mesmo após o vencimento de um período razoável estabelecido pela MetrikFlow para remediar a situação; processos de insolvência forem solicitados, instaurados ou indeferidos em relação a todos ou parte dos ativos de uma Parte; uma das Partes tiver um motivo para insolvência nos termos das Seções 17-19 do Estatuto de Insolvência (Insolvenzordnung, “InsO”); ou as circunstâncias financeiras de uma Parte se deteriorarem a tal ponto que o desempenho adequado do Contrato não possa mais ser esperado, mesmo que não haja motivo para insolvência nos termos das Seções 17-19 do InsO. Cada rescisão deve ser feita por declaração em forma de texto.
Sigilo
As Partes comprometem-se a manter o sigilo temporariamente irrestrito em relação a todas as informações confidenciais que obterão ou já obtiveram no contexto da relação contratual e a não divulgar ou utilizar de outra forma tais informações, a menos que necessário para executar o Contrato. Informações confidenciais são todas as informações e documentos das Partes rotuladas como confidenciais ou a serem consideradas confidenciais com base nas circunstâncias, particularmente informações relativas a rotinas operacionais, relações comerciais, mais segredos ou segredos comerciais, know-how, todos os resultados de trabalho, bem como o modelo de negócios da MetrikFlow. Isentas desta obrigação estão as informações confidenciais: que puderem ser demonstradas de já serem conhecidas pela outra Parte no início do Contrato ou tornam-se conhecidas posteriormente através de terceiros sem qualquer violação de um acordo de confidencialidade, de disposições legais, ou de ordens administrativas; que eram conhecidas pelo público em geral, a menos que isso tenha ocorrido devido a uma violação deste Contrato; que tinham que ser divulgadas com base em obrigações legais por ordem de um tribunal ou autoridade. Conforme permitido e viável, a Parte obrigada a divulgar deverá informar a outra Parte neste caso antecipadamente, proporcionando-lhe a oportunidade de agir contra a divulgação. Qualquer divulgação de informações confidenciais a terceiros requer a aprovação expressa por escrito da outra Parte, a menos que disposto de outra forma expressamente acordado. As Partes deverão garantir através de arranjos contratuais adequados que os funcionários e contratados a seu serviço também, sem restrições temporais, se abstenham de uso individual ou divulgação de informações confidenciais. As Partes só deverão divulgar a funcionários ou contratados informações confidenciais, na medida em que tais funcionários ou contratados precisem conhecer as informações para o cumprimento do Contrato. O Cliente consente que a MetrikFlow divulgue a colaboração entre a MetrikFlow e o Cliente para fins de marketing e, neste contexto, também use o logotipo da empresa do Cliente. O Cliente pode revogar este consentimento por esta Seção 18.5 a qualquer momento por declaração em forma de texto (por exemplo, por e-mail para support@metrikflow.com).
Proteção de Dados
A MetrikFlow trata os dados pessoais do Cliente de acordo com os padrões e especificações de proteção de dados. A MetrikFlow atua como um processador de dados na acepção do Art. 28 do GDPR em relação a tais clientes que inserem dados pessoais (personenbezogene Daten) de seus clientes no Software. Como parte do processo de registro online, as Partes celebram um acordo de processamento de dados de acordo com o Art. 28 do GDPR. A conclusão do processo de registro online não é possível sem o encerramento do acordo de processamento de dados.
Disposições Finais
O seguinte se aplica somente a clientes que legalmente se qualificam como negócios (Unternehmer) conforme a Seção 14 do Código Civil Alemão: Caso disposições individuais do Contrato de uso ou outros documentos contratuais sejam ou se tornem inválidos ou inexequíveis no todo ou em parte ou não contenham uma disposição necessária, isso não afetará a validade das disposições restantes. Em lugar da disposição inválida ou inexequível ou para preencher a lacuna, a disposição legalmente admissível será considerada acordada retroativamente, o mais próximo possível do que as Partes teriam desejado ou teria sido acordado em espírito e propósito pelas Partes se houvessem considerado a invalidade ou inexequibilidade da disposição em questão ou a lacuna. Se estes TdU referirem-se a uma forma escrita ou notificação, o envio de um e-mail também será suficiente, respectivamente. O Contrato e os outros documentos contratuais estão sujeitos à lei da República Federal da Alemanha, com exclusão dos princípios alemães de conflito de leis e da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias. Disposições legais sobre a restrição da escolha da lei e a aplicabilidade da lei obrigatória em particular do local onde um cliente que legalmente se qualifica como consumidor (Verbraucher) conforme a Seção 13 do Código Civil Alemão tem sua residência habitual (gewöhnlicher Aufenthalt) permanecem inalteradas. Em relação a clientes que se qualificam como comerciantes (Kaufmann), pessoa jurídica de direito público (juristische Person des öffentlichen Rechts) ou fundo separado sob direito público (öffentlich-rechtliches Sondervermögen), para todas as disputas decorrentes ou em conexão com o Contrato ou os TdU, incluindo sua validade, o Tribunal Distrital de Berlin (Landgericht Berlin) terá jurisdição exclusiva na medida permitida por lei. A Comissão Europeia fornece uma plataforma para solução de disputas online, que pode ser acessada em https://ec.europa.eu/consumers/odr/. A MetrikFlow não é obrigada a participar de resoluções de disputa alternativa perante uma comissão de resolução de disputa de consumidores, nem o fará voluntariamente.
Escopo de Aplicação e Disposições Gerais
Estes Termos e Condições/Termos de Uso (doravante referidos como "TdU") se aplicam à prestação e uso do Software como Serviço (SaaS) multiplataforma da MetrikFlow para gerenciamento colaborativo de dados ESG, cálculo, compensação, redução e comunicação da pegada de carbono da empresa e do produto, e análise de desempenho ESG dos fornecedores (doravante referido como "Software", substanciado na Seção 3.2) pela MetricFlow UG, Bremerstr. 59, 10551 Berlin/Alemanha (doravante referida como "MetrikFlow"). Serviços gratuitos oferecidos pela MetrikFlow atendem tanto consumidores (Verbraucher) conforme a Seção 13 do Código Civil Alemão, quanto negócios (Unternehmer) conforme a Seção 14 do Código Civil Alemão. Planos pagos (conforme definido na Seção 3.2) são oferecidos exclusivamente a empresas ou pessoas que legalmente se qualificam como empresários (Unternehmer) (o respectivo cliente doravante referido como "Cliente", juntamente com a MetrikFlow as "Partes"). Para evitar dúvidas: O Cliente é considerado consumidor (Verbraucher) na medida em que a finalidade dos serviços assinados está predominantemente fora de seu comércio, negócio ou profissão. Por outro lado, um empresário (Unternehmer) é qualquer pessoa natural ou jurídica ou sociedade com personalidade jurídica que, ao concluir o Contrato, age no exercício de seu comércio, negócio ou profissão. Desvios destes TdU só serão considerados acordados se expressamente confirmados por escrito pela MetrikFlow. Em particular, a mera omissão de uma objeção pela MetrikFlow contra quaisquer termos e condições gerais do Cliente não fará com que tais termos e condições sejam considerados acordados. Isso também se aplica se a MetrikFlow fornecer Serviços incondicionalmente ao tomar conhecimento de termos e condições opostos do Cliente ou termos e condições divergentes destes TdU. Por razões importantes, em particular no caso de alterações nas disposições legais, precedentes judiciais, no Software ou condições de mercado, a MetrikFlow pode notificar o Cliente de alterações destes TdU. Os TdU emendados serão considerados acordados se o Cliente não se opuser à emenda dentro de um mês após o recebimento da notificação e a MetrikFlow tiver notificado explicitamente o Cliente sobre esta consequência. Independentemente do exposto, mudanças no escopo do Serviço Contratual (Umfang der geschuldeten Leistungen) requerem o consentimento expresso do Cliente.
Conclusão do Contrato
Para acessar o Serviço, o Cliente deve primeiro selecionar um método de login suportado para iniciar o processo de inscrição. Posteriormente, ao marcar as caixas respectivas, o Cliente aceita as versões atuais dos TdU e da política de privacidade (https://metrikflow.com/privacy-policy) da MetrikFlow. Ao clicar no botão "Próximo", o Cliente aceita a oferta da MetrikFlow para concluir um contrato (o "Contrato") incluindo estes TdU. Após a conclusão do processo de inscrição, é criado um espaço de trabalho no qual o Cliente pode convidar outros usuários (cada usuário é um “Membro do Espaço de Trabalho”) para colaborar na avaliação ESG, cálculos de Pegada de Carbono, avaliação de Fornecedores. Ao assinar um Plano Pago, o Cliente garante que age na qualidade de empresário (Unternehmer) conforme a Seção 14 do Código Civil Alemão (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).
Escopo dos Serviços
O Software é uma aplicação SaaS para gerenciar dados ESG, calcular, compensar, reduzir e comunicar a pegada de carbono da empresa e do produto, e analisar o desempenho ESG dos fornecedores (o “Propósito do Contrato”). A provisão do Software – no caso de Serviços Individuais acordados de acordo com a Seção 5 na versão adaptada – será doravante referida como o “Serviço”. A MetrikFlow pode oferecer planos gratuitos ou testes gratuitos (cada um, um “Plano Gratuito”) ou planos pagos (cada um, um “Plano Pago”) para a assinatura do Serviço. O escopo de Serviço do Contrato entre o Cliente e a MetrikFlow será baseado no respectivo Plano Gratuito ou Plano Pago selecionado pelo Cliente (tal plano selecionado, o "Plano"). O Serviço devido pela MetrikFlow de acordo com o escopo contratualmente acordado de Serviço será doravante referido como "Serviços Contratuais"; o termo "Software" incluirá apenas aquelas partes do Software que estão cobertas pelo escopo de serviços contratualmente acordado. A MetrikFlow reserva-se o direito de remover determinadas funcionalidades dos Planos Gratuitos a seu próprio critério. Após a conclusão do processo de inscrição, o Cliente pode adicionar e remover outros usuários ao espaço de trabalho. Em ambos os Planos Gratuitos e Pagos, a adição de usuários adicionais é gratuita. O Cliente pode fazer upgrade de um Plano Gratuito para um Plano Pago, ou mudar para um Plano Pago mais abrangente a qualquer momento; nesse caso, a partir do momento da mudança, os detalhes sobre o escopo dos serviços, remuneração, etc. do novo Plano especificado na Precificação se aplicarão. Uma mudança para um Plano mais barato só é permitida com o consentimento da MetrikFlow ou se o período de aviso especificado nestes TdU.
Uso do Software pelo Cliente
O Software é usado por meio de telecomunicações via navegador ou no futuro por um aplicativo autônomo. O Cliente pode usar o acesso ao Software somente para o propósito contratualmente acordado. O Cliente compromete-se a tomar precauções de segurança apropriadas para garantir que o acesso ao Software não seja utilizado por pessoas não autorizadas. Essas precauções de segurança incluem, em particular, o uso do código de login seguro. O Cliente pode inserir ou fazer upload no Software apenas de dados, textos e outros conteúdos que estejam de acordo com a lei aplicável e que não infrinjam direitos de terceiros, e para os quais o Cliente é legalmente autorizado sem quaisquer restrições. O Cliente concorda que a MetrikFlow pode processar o conteúdo carregado pelo Cliente para os propósitos deste Contrato, em particular armazenar tal conteúdo e torná-lo disponível para recuperação.
A MetrikFlow tem o direito de excluir o conteúdo carregado pelo Cliente se existirem motivos razoáveis para a MetrikFlow assumir que o conteúdo não foi inserido no Software em conformidade com as disposições destes TdU. O conteúdo incluído no Software, em particular uploads, dados e/ou textos, só pode ser usado para os propósitos deste Contrato. O Cliente concorda em não carregar, transmitir, apoiar, incitar, promover ou de outra forma disponibilizar qualquer conteúdo que seja ou possa ser razoavelmente considerado ilegal, racista, hostil, violento, discriminatório (incluindo em relação a raça, religião, sexo, orientação sexual, idade, deficiência, ancestralidade ou origem nacional), prejudicial, assediador, difamatório, vulgar, obsceno ou de outra forma censurável ou que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações. O Cliente indeniza e isenta a MetrikFlow de todas as reclamações de terceiros (em particular de reclamações decorrentes de violação de direitos autorais, concorrência, marca ou lei de proteção de dados) que sejam reivindicadas contra a MetrikFlow em conexão com o uso do Software pelo Cliente na medida em que tais reclamações não resultem de comportamento intencional ou gravemente negligente da MetrikFlow ou de seus representantes legais ou agentes (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen). Esta obrigação de indenização compreende o reembolso por custos apropriados que a MetrikFlow incorreu ao afirmar ou defender seus direitos legais neste contexto.
Adaptação do Software
Se acordado entre as Partes, a MetrikFlow deverá, além de fornecer o Serviço, fornecer serviços para adaptar o Software às necessidades e desejos individuais do Cliente ("Serviços Individuais"). Um acordo sobre isto será alcançado por meio de acordo de serviço separado entre as Partes (o “Acordo de Serviço Individual”). A MetrikFlow deverá fornecer os Serviços Individuais em conformidade com as disposições do Acordo de Serviço Individual e deverá receber a remuneração prevista nele em troca. O Cliente é obrigado a fornecer toda a cooperação necessária para a execução dos Serviços Individuais.
Disponibilidade
A MetrikFlow não é responsável por estabelecer e manter o link de dados entre os sistemas de TI do Cliente e o Ponto de Transferência. "Ponto de Transferência" significa a saída do roteador do centro de dados da MetrikFlow ou do centro de dados de seu subcontratado através do qual o Software é operado. A MetrikFlow não é responsável por malfuncionamentos além do Ponto de Transferência. O Cliente é responsável pela aquisição e manutenção do hardware necessário e conexões para redes de telecomunicações públicas. Os custos de configuração da conexão online e sua manutenção por parte do Cliente devem ser arcados pelo Cliente. A MetrikFlow não é responsável pela segurança, confidencialidade ou integridade da comunicação de dados, que é conduzida através de redes de comunicação de terceiros. A MetrikFlow também não é responsável por malfuncionamentos na transmissão de dados causados por erros técnicos ou problemas de configuração por parte do Cliente. A disponibilidade do Software devida pela MetrikFlow depende do Plano escolhido pelo Cliente e é especificada na Precificação. Se a Precificação não contiver regulamentos, aplica-se o seguinte: Se o Cliente escolheu um Plano Gratuito, a MetrikFlow não deve nenhuma disponibilidade. Se o Cliente escolheu um Plano Pago, a MetrikFlow deverá uma Disponibilidade de pelo menos 99% na média anual do Contrato. A MetrikFlow se esforça para fornecer ao Cliente a melhor experiência possível. No entanto, contratualmente, a MetrikFlow não deve a operação totalmente livre de erros e usabilidade do Software. A MetrikFlow só deve que o Cliente possa usar o Software para o Propósito Contratual no nível de Disponibilidade conforme estabelecido na Seção 6.2. “Disponibilidade” significa que o Cliente pode acessar e usar os principais recursos do Software. Tempos durante os quais o Software não está disponível devido a um erro ou outros motivos são considerados “Tempo de Inatividade”. Para determinar a Disponibilidade, não se contabiliza o Tempo de Inatividade durante o qual o Software não pode ser alcançado devido a problemas técnicos ou outros problemas pelos quais a MetrikFlow não é responsável (força maior, falha de terceiros, erros nos sistemas de TI do Cliente ou dos prestadores de serviço de terceiros que atuam em seu nome, etc.); que são devidos a uma violação do Cliente de sua obrigação de cooperar, em particular devido a uma transmissão atrasada ou incompleta de uma mensagem de erro; ou que é usado para trabalhos normais de manutenção de até cinco horas por mês.
Operação e Alterações do Software
A MetrikFlow pretende usar tecnologia de ponta e tem direito a realizar ou introduzir regularmente atualizações, novas versões ou upgrades do Software (doravante referidos uniformemente como “Atualizações”) para adaptar o Software a novos requisitos técnicos ou comerciais, implementar novos recursos ou realizar alterações em recursos existentes para melhorar o Software. Se e na medida em que a adequação do Software para o Propósito do Contrato for materialmente prejudicada por uma Atualização (tal Atualização uma “Mudança Material”), a MetrikFlow deverá informar o Cliente em forma de texto sobre a introdução da Mudança Material pelo menos quatro semanas antes de se tornar efetiva (um “Aviso de Mudança”). Se o Cliente não se opuser à Mudança Material dentro de duas semanas após o recebimento do Aviso de Mudança em forma de texto (o “Aviso de Objeção”), a Mudança Material se tornará um componente integral do Contrato. Com cada Aviso de Mudança, a MetrikFlow deverá informar o Cliente sobre os direitos do Cliente de acordo com esta Seção 7.2, em particular: (i) o direito de objeção, (ii) o período previsto para objeção e (iii) as consequências legais de não declarar uma objeção à Mudança Material a tempo. Se o Cliente se opuser à Mudança Material, a MetrikFlow deverá continuar a fornecer o Software para uso ao Cliente sem a Mudança Material, a menos que isso seja impossível por razões técnicas ou organizacionais ou a MetrikFlow não possa razoavelmente ser esperada que o faça. Neste último caso, o Cliente está autorizado a rescindir o Contrato extraordinariamente por justa causa dentro de quatro semanas (o “Período de Exercício”). Se o Cliente não fizer uso de seu direito de rescisão, a Mudança Material se tornará um componente integral do Contrato. O Período de Exercício começará assim que a MetrikFlow tiver informado o Cliente em forma de texto sobre (i) a não continuidade do Contrato sem a Mudança Material, (ii) o direito de rescisão extraordinário do Cliente e (iii) as consequências legais do vencimento do Período de Exercício.
Publicação de Conteúdo na MetrikFlow
O Cliente pode ter a opção de tornar conteúdo de comunicação criado pelo Cliente, incluindo dados, texto, imagens e outros conteúdos (o “Conteúdo do Cliente”), acessíveis publicamente através da plataforma metrikflow.com (a “Plataforma MetrikFlow”). O Cliente só pode publicar Conteúdo do Cliente na Plataforma MetrikFlow que esteja em conformidade com a lei aplicável; que não infrinja direitos de terceiros; e para a publicação do qual o Cliente esteja legalmente autorizado sem quaisquer restrições. O Cliente concorda que a MetrikFlow pode processar o Conteúdo do Cliente para os propósitos deste Contrato, em particular armazenar tal conteúdo e torná-lo acessível através da Plataforma MetrikFlow.
A MetrikFlow não revisa o Conteúdo do Cliente antes da publicação. A MetrikFlow tem o direito de excluir conteúdo publicado pelo Cliente se existirem motivos razoáveis para a MetrikFlow assumir que o conteúdo não foi publicado em conformidade com as disposições destes TdU. As disposições nas Seções 4.6 e 4.7 aplicam-se à publicação de Conteúdo do Cliente na Plataforma MetrikFlow de forma correspondente.
Compensação e Termos de Pagamento
A compensação pelo uso do Software pelo Cliente e os respectivos termos de pagamento serão baseados na Precificação disponível mediante solicitação. O Contrato é regido pela versão atual da Precificação no momento em que o Contrato é concluído ou a mudança para um Plano Pago mais abrangente ou o upgrade de um Plano Gratuito para um Plano Pago de acordo com a Seção 3.5 é realizado (na versão aplicável a "Precificação"). Em caso de renovação de um Plano Pago de acordo com a Seção 18.2, a versão da precificação aplicável ao Cliente não muda, mas permanece a mesma. Todas as taxas e preços indicados pela MetrikFlow são preços líquidos sem IVA. O período de pagamento depende do Plano Pago escolhido pelo Cliente. Se a Precificação não contiver disposições sobre o período de pagamento, a compensação deverá ser paga mensalmente antecipadamente mediante o recebimento da respectiva fatura emitida pela MetrikFlow. As faturas são enviadas pela MetrikFlow para o Cliente via e-mail. As opções de pagamento disponíveis são detalhadas mediante solicitação. Se a Precificação não contiver disposições sobre as opções de pagamento, os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito.
Garantia por Defeitos Materiais e Legais
A MetrikFlow garante que o Software corresponde ao escopo de Serviço acordado quando usado de acordo com o Contrato e que não está carregado com defeitos materiais ou legais (“Defeitos”) que mais do que insignificativamente prejudicam a adequação do Software para o Propósito do Contrato. Desvios imateriais não serã considerados como Defeitos. O Cliente será obrigado a comunicar qualquer Defeito à MetrikFlow imediatamente após sua aparência. A MetrikFlow deverá remediar quaisquer Defeitos devidamente notificados que apareçam no Software dentro de um período de tempo razoável.
Responsabilidade
A responsabilidade sem culpa com base na Seção 536a(1) do Código Civil Alemão por Defeitos no Software existentes na época da contratação será excluída, a menos que o Defeito relacione-se a uma funcionalidade do Software essencial para o Propósito do Contrato. A MetrikFlow é responsável por danos decorrentes de (i) má conduta intencional ou negligência grave da MetrikFlow ou de seus representantes legais ou agentes (gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen), (ii) violação negligente de um dever contratual material (Kardinalpflichten) pela MetrikFlow ou seus representantes legais ou agentes, contudo, limitado a danos típicos que são previsíveis no momento da conclusão do Contrato ou (iii) negligência da MetrikFlow ou de seus representantes legais ou agentes de um modo que cause dano à vida, corpo ou saúde, ou (iv) qualquer responsabilidade estatutária compulsória da MetrikFlow ou seus representantes legais ou agentes. Deveres contratuais materiais (Kardinalspflichten) são deveres cujo cumprimento é um pré-requisito para a execução adequada do Contrato ou cuja violação põe em perigo a abrangência do Propósito do Contrato e observância da qual o Cliente deve regularmente confiar. Qualquer negligência contributiva da parte do Cliente deve ser levada em consideração. Em particular, a MetrikFlow só será responsável pela recuperação de dados se o Cliente tiver tomado todas as precauções de backup de dados necessárias e razoáveis e garantido que os dados possam ser recuperados a um custo razoável a partir de material de dados mantidos em forma legível por máquina. Este arranjo de responsabilidade é conclusivo. Ele se aplica com respeito a todas as reivindicações de compensação de danos, independentemente de sua base legal, particularmente também com respeito a reivindicações pré-contratuais ou colaterais contratuais. Este arranjo de responsabilidade também se aplica em favor de representantes legais e agentes da MetrikFlow se alegações forem feitas diretamente contra eles. O Cliente é obrigado a notificar qualquer dano de acordo com as disposições de responsabilidade acima à MetrikFlow em forma de texto assim que razoavelmente viável após a descoberta ou ter tal dano documentada pela MetrikFlow, de modo que a MetrikFlow seja informada o mais cedo possível e possa possivelmente ainda mitigar o dano junto com o Cliente.
Uso Não-Contratual, Danos
Para cada caso em que um Serviço Contratual é usado não autorizadamente sob a responsabilidade do Cliente, o Cliente deverá pagar uma compensação no valor da compensação que teria sido devida pelo uso contratual sob o período mínimo de contrato aplicável a este Serviço. O Cliente reserva-se o direito de provar que não é responsável pelo uso não autorizado ou que não há danos ou consideravelmente menos danos. A MetrikFlow permanece com direito de reivindicar danos adicionais.
Limitação de Reclamações
Reivindicações do Cliente com base na violação de qualquer dever que não constitua um Defeito prescrevem, exceto no caso de intenção ou negligência grave, dentro de um ano a partir do início do período de limitação. Isso não se aplica se o dano em questão incorrido pelo Cliente consistir em lesão pessoal. Reivindicações por lesão pessoal prescrevem dentro do período de limitação estatutário. Qualquer rescisão de contrato ou redução de pagamentos será inválida se o pedido de cumprimento ou cumprimento subsequente do Cliente tiver prescrito.
Direitos Autorais e Licença
O Software é protegido por direitos autorais. A MetrikFlow declara que a operação geral do Software é permitida por lei, não infringe nenhuma lei, regulamento ou diretiva e, em particular, não infringe direitos de terceiros. A MetrikFlow compromete-se a indemnizar o Cliente contra alegações legítimas de terceiros devido à operação do Software e a compensar o Cliente por qualquer dano incorrido nesse contexto (incluindo custos razoáveis de defesa legal) de acordo com a Seção 11. O Cliente terá o direito não-transmissível, não-exclusivo, temporariamente restrito ao período do Contrato, de usar o Serviço (se aplicável, incluindo uma adaptação do Software realizada de acordo com a Seção 5) via Internet para o propósito contratual acordado sob o Contrato. O Cliente não obterá quaisquer direitos além disso. Em particular, o Cliente não está autorizado a tornar o Software acessível a terceiros ou usá-los de qualquer outra forma fora do propósito do Contrato. Em particular, o Cliente deve se abster de copiar, decompilar, realizar engenharia reversa ou editar o Serviço além do Propósito do Contrato. O Software inclui software de código aberto fornecido por terceiros.
Comentários
O Cliente concorda que a MetrikFlow pode livremente usar, explorar e desenvolver ainda mais qualquer feedback fornecido pelo Cliente.
Compra de Direitos de Conteúdo de Terceiros
O Serviço pode incluir a possibilidade de o Cliente adquirir o direito de usar, reproduzir, copiar ou disseminar conteúdo de propriedade ou licenciado por terceiros (“Conteúdo de Terceiros”). Neste caso, a MetrikFlow atua como revendedor da entidade ou pessoa proprietária ou licenciadora do Conteúdo de Terceiros. A compensação, condições de pagamento e outras disposições relativas à compra de Conteúdo de Terceiros pelo Cliente via Software, bem como o escopo dos direitos de uso, serão regidos pelas disposições contidas na Precificação aplicável no momento da respetiva compra. Se a Precificação não contiver disposições, as Partes concluirão um acordo separado para isso.
Compensação, Redução, Retenção
O Cliente só terá direito de compensação, redução e/ou retenção contra a MetrikFlow se sua contrademanda tiver sido legalmente estabelecida, não contestada ou reconhecida pela MetrikFlow. Além disso, o Cliente só poderá exercer um direito de retenção se a contrademanda for baseada na mesma relação contratual. O direito do Cliente de reivindicar remuneração que realmente não era devida permanece inalterado pela limitação da Seção 17.1.
Duração e Rescisão
O prazo do Contrato e a terminatibilidade serão regidos pelas disposições da Precificação no Plano escolhido pelo Cliente. Se a Precificação não contiver informações sobre o prazo ou a terminatibilidade de um Plano Gratuito, tal Plano vigora por um período indefinido e pode ser rescindido por qualquer uma das partes com efeito imediato. Se a Precificação não contiver informações sobre o prazo ou a terminatibilidade de um Plano Pago, tal Plano vigora por um mês e pode ser rescindido por qualquer uma das partes com efeito a partir do final do mês. Se o Plano Pago não for rescindido, é automaticamente renovado por mais um mês; para esse período renovado, as disposições da Precificação aplicáveis ao Cliente antes da renovação continuam a aplicar-se. O direito estatutário das Partes à rescisão extraordinária permanece inalterado. Um motivo importante está presente para a outra parte contratante, em particular, se: uma das Partes violar gravemente suas obrigações sob o Contrato e a outra Parte não puder mais ser razoavelmente esperada a cumprir o Contrato; o Cliente estiver mais de dois (2) meses em atraso com o pagamento de taxas devidas ou outras remunerações, mesmo após o vencimento de um período razoável estabelecido pela MetrikFlow para remediar a situação; processos de insolvência forem solicitados, instaurados ou indeferidos em relação a todos ou parte dos ativos de uma Parte; uma das Partes tiver um motivo para insolvência nos termos das Seções 17-19 do Estatuto de Insolvência (Insolvenzordnung, “InsO”); ou as circunstâncias financeiras de uma Parte se deteriorarem a tal ponto que o desempenho adequado do Contrato não possa mais ser esperado, mesmo que não haja motivo para insolvência nos termos das Seções 17-19 do InsO. Cada rescisão deve ser feita por declaração em forma de texto.
Sigilo
As Partes comprometem-se a manter o sigilo temporariamente irrestrito em relação a todas as informações confidenciais que obterão ou já obtiveram no contexto da relação contratual e a não divulgar ou utilizar de outra forma tais informações, a menos que necessário para executar o Contrato. Informações confidenciais são todas as informações e documentos das Partes rotuladas como confidenciais ou a serem consideradas confidenciais com base nas circunstâncias, particularmente informações relativas a rotinas operacionais, relações comerciais, mais segredos ou segredos comerciais, know-how, todos os resultados de trabalho, bem como o modelo de negócios da MetrikFlow. Isentas desta obrigação estão as informações confidenciais: que puderem ser demonstradas de já serem conhecidas pela outra Parte no início do Contrato ou tornam-se conhecidas posteriormente através de terceiros sem qualquer violação de um acordo de confidencialidade, de disposições legais, ou de ordens administrativas; que eram conhecidas pelo público em geral, a menos que isso tenha ocorrido devido a uma violação deste Contrato; que tinham que ser divulgadas com base em obrigações legais por ordem de um tribunal ou autoridade. Conforme permitido e viável, a Parte obrigada a divulgar deverá informar a outra Parte neste caso antecipadamente, proporcionando-lhe a oportunidade de agir contra a divulgação. Qualquer divulgação de informações confidenciais a terceiros requer a aprovação expressa por escrito da outra Parte, a menos que disposto de outra forma expressamente acordado. As Partes deverão garantir através de arranjos contratuais adequados que os funcionários e contratados a seu serviço também, sem restrições temporais, se abstenham de uso individual ou divulgação de informações confidenciais. As Partes só deverão divulgar a funcionários ou contratados informações confidenciais, na medida em que tais funcionários ou contratados precisem conhecer as informações para o cumprimento do Contrato. O Cliente consente que a MetrikFlow divulgue a colaboração entre a MetrikFlow e o Cliente para fins de marketing e, neste contexto, também use o logotipo da empresa do Cliente. O Cliente pode revogar este consentimento por esta Seção 18.5 a qualquer momento por declaração em forma de texto (por exemplo, por e-mail para support@metrikflow.com).
Proteção de Dados
A MetrikFlow trata os dados pessoais do Cliente de acordo com os padrões e especificações de proteção de dados. A MetrikFlow atua como um processador de dados na acepção do Art. 28 do GDPR em relação a tais clientes que inserem dados pessoais (personenbezogene Daten) de seus clientes no Software. Como parte do processo de registro online, as Partes celebram um acordo de processamento de dados de acordo com o Art. 28 do GDPR. A conclusão do processo de registro online não é possível sem o encerramento do acordo de processamento de dados.
Disposições Finais
O seguinte se aplica somente a clientes que legalmente se qualificam como negócios (Unternehmer) conforme a Seção 14 do Código Civil Alemão: Caso disposições individuais do Contrato de uso ou outros documentos contratuais sejam ou se tornem inválidos ou inexequíveis no todo ou em parte ou não contenham uma disposição necessária, isso não afetará a validade das disposições restantes. Em lugar da disposição inválida ou inexequível ou para preencher a lacuna, a disposição legalmente admissível será considerada acordada retroativamente, o mais próximo possível do que as Partes teriam desejado ou teria sido acordado em espírito e propósito pelas Partes se houvessem considerado a invalidade ou inexequibilidade da disposição em questão ou a lacuna. Se estes TdU referirem-se a uma forma escrita ou notificação, o envio de um e-mail também será suficiente, respectivamente. O Contrato e os outros documentos contratuais estão sujeitos à lei da República Federal da Alemanha, com exclusão dos princípios alemães de conflito de leis e da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias. Disposições legais sobre a restrição da escolha da lei e a aplicabilidade da lei obrigatória em particular do local onde um cliente que legalmente se qualifica como consumidor (Verbraucher) conforme a Seção 13 do Código Civil Alemão tem sua residência habitual (gewöhnlicher Aufenthalt) permanecem inalteradas. Em relação a clientes que se qualificam como comerciantes (Kaufmann), pessoa jurídica de direito público (juristische Person des öffentlichen Rechts) ou fundo separado sob direito público (öffentlich-rechtliches Sondervermögen), para todas as disputas decorrentes ou em conexão com o Contrato ou os TdU, incluindo sua validade, o Tribunal Distrital de Berlin (Landgericht Berlin) terá jurisdição exclusiva na medida permitida por lei. A Comissão Europeia fornece uma plataforma para solução de disputas online, que pode ser acessada em https://ec.europa.eu/consumers/odr/. A MetrikFlow não é obrigada a participar de resoluções de disputa alternativa perante uma comissão de resolução de disputa de consumidores, nem o fará voluntariamente.
Termos e Condições
MetrikFlow (MetricFlow UG)

